管理者技能提升训练课程大纲（向腾讯学管理者技能提升训练）
【课程名称】：管理者技能提升训练/执行力与领导力
【来源单位】：xxx
【学习方式】：面授
【课程分类】：业务类—培训
【培训对象】：中高层,各部门经理,销售管理者，储备干部,基层
【核心讲师】：徐增利
【关 键 词】： 能力素质模型 性格色彩 高效沟通 企业文化 执行力 领导力 学习分享型组织
【学习目标】：
1、 如何建立高效执行力与领导力的团队；
2、 掌握性格色彩，管理不同性格的人；
3、 了解互联网时代领导力模型，了解互联网公司的能力模型，哪些能为干部所用；
4、 提高跨部门沟通的效率；
5、 通过视频,案例与演练，理解组织与团队的管理；
6、 如何建设强执行力与领导力的企业文化；
7、 了解能力素质模型,掌握团队成员管理方法论及及怎样培养应具备的能力；
8、 如何使用学习型与分享型组织来提高组织绩效；
【课程学时】：一天或两天
【课程简介】：
管理者是企业的中流砥柱，他们是企业决策实施与落地的核心，因此提升管理者的工作管理技能，是保证各项决策顺利实施的关键。然而，许多管理者在工作中常遇到以下困惑--
如何认识现代经理人角色
如何建设执行力强的团队
公司干部工作效率不高
如何调动下属工作积极性
时代在变,管理与领导力怎么跟着改变
如何打造强执行力与领导力的企业文化
针对以上问题，本课程与您分享《管理技能提升训练》的精彩课程，为您提供从理念到技能的全面训练，帮助您成为一名优秀的管理者！
【课程大纲】：
1、管理者的职责
角色认知与转化
明确岗位及视频
小组讨论：我们面临的团队管理挑战有哪些？
2、能力模型的介绍
能力模型及详细定义案例分享（30‘）
腾讯公司的干部素质能力模型及介绍案例
执行力、领导力案例介绍与体验测试（30‘）
3、团队的组成，管理与团队的介绍
团队的构成
视频片段分享（10‘）
团队成功的因素
案例分享：腾讯公司8090后团队是如何管理的
生活案例研讨：小孩子教育与团队教育
讨论：你对团队氛围满意吗？你满意的团队氛围是怎样的
团队成员满意度的测试（10‘）
4、工作管理与目标管理
工作中的目标的SMART制定
目标承诺与责任
会议管理
会议问题纪要案例，如何提高会议执行效率
向上、平级、向下管理的注意点与技巧
重点讲向下管理，指导与授权
向下管理的案例
项目思维及应用案例
分组演练：工作中工作汇报方案的撰写案例与练习
5、高效沟通与跨部门沟通90’)
性格色彩
性格色彩-APEC人际沟通风格测试
沟通漏斗
沟通中的注意点与禁忌
生活中无效沟通案例
生活案例研讨：小孩子无效沟通
工作无效沟通案例分享
危机管理及故事
公司沟通现状，分组演练，找出问题
生活中的朋友关系案例
信息的传递与反馈案例分享
沟通的工具与时间
下午结束
第二天
6、执行力与流程建设、流程监控与流程完善的关系（60‘）
团队推皮球、部门墙现象的根本原因
流程的员工认知程度
流程的理论知识
执行力与流程的关系，如何通过流程提高工作效率
7、组织发展能力
组织发展包括哪些内容
8、建设强执行力领导力的团队文化；
中国的传统文化-五伦关系，重点君臣关系（20‘）
企业文化（40‘）
电视剧《亮剑》片段分享（10‘）
案例分享：团队文化与工作效率（10‘）
案例分享：西点军校领导力与执行力（10‘）
中午休息
9、能力修炼（50‘）
讨论：是什么影响了组织绩效
KPI与绩效考核
激励人员潜力视频案例
分组演练：组织绩效考核KPI的案例与练习
10、 员工发展，建设学习型与分享型组织（40‘）；
企业人才培养案例分享及互动（20‘）
分享:互联网企业基因
11、 企业干部的行为准则
12、 总结（10‘）
用思维导图进行两天的课程总结
下午结束
【课程案例】：
1、知识管理的工具、系统与模版介绍；
2、腾讯公司的干部素质及领导力测试案例分享；
3、企业文化案例；
4、腾讯、华为公司的领导力模型分享;
5、某些公司的绩效考核案例；
6、西点军校《领导力与执行力》案例；
【课间互动测试】：
1、汇报方案撰写演练；
2、性格测试；
3、沟通演练
4、流程撰写及模版分享
5、组织绩效KPI制定演练
6、员工满意度调查测试；
7、干部职业行为标准评估测试。
【培训准备清单】：
1、学员分成5-6组
2、3种不同颜色的便利贴
3、彩色小标签，不限制形状
4、记号笔
5、A3纸张若干，大于20张
6、一堵墙或一个平面(白板）
