1. 部属不执行指令的四个策略
案例：《员工不听安排怎么办?》
2.指令的定义
（1）传统工作指令
（2）工作指令台账
（3）指令执行考核标准
3 .全新思想—指令管理理论
4.指令管理理论简介
5 .指令管理使命—提高组织效率
6 .下达指令的口气
（1）吩咐
（2）委托
（3）询问
（4）暗示
（5）征求
角色扮演：领导晚上要安排一下5个部属加班，该如何讲呢？
7.分配工作时考虑的因素
8.指令的原则：
l 要将工作目的、步骤具体明确的下达；
l 必要时用书面说明补充口头说明的不足。
l 要了解部属的能力和意愿。
l 要激发部属实施的意愿。
9.指令管理制度
第二部分．高效执行力提升
1.有关执行力的联想
案例：致加西亚的信
2 .执行力的定义
3. 4R执行力
l R1（result）：结果定义系统，干什么，怎么干
l R2（responsible）：一对一责任系统，谁来干，干什么
l R3（review）：检查与跟踪系统，发现问题，解决问题
l R4（reward）即时激励系统，优者奖，劣者罚
4.有效执行始于有效目标
5.目标设定：目标有哪些要素？
（1）S pecific 具体
（2）M easurable 可衡量
（3）A chievable 可实现
（4）R elevant 相关性
（5）T ime bound 有时限
演练：找出下列目标缺少什么元素？
6.执行力的重要性
7.公司执行力不佳的原因
案例：孙武练兵
8.如何提高执行力
l 分清优先顺序：故事：长颈鹿的笼子
l 指令简单明确：故事：秀才买柴
l 检查指令执行条件：故事：鼠王的主意
l 过程不断跟进：案例：一张维修单
l 及时反馈信息：案例：谢天谢地，合同签了
l 严明奖惩制度：故事：霍去病与卫青
9.微令是一种组织方式
（1）指令管理系统（CMS）
（2）CMS的功能演示
（3）微令系统的核心价值
（4）建立组织内部的诚信体系
（5）.微令—掌上高效组织
（6）.微令是组织内部的社交圈
10.执行力的理念和原则
l 执行开始前：决心第一，成败第二
l 执行过程中：速度第一，完美第二
l 执行结束后：结果第一，理由第二
产出：《我的执行力提升计划》
第三部分．领导力与团队管理
1.什么是领导力管理？
讨论：你了解你的团队吗？
2.领导者是怎样来的？
3.领导与管理的区别
4.领导力三说：
l 跟我来——令人信服的远见卓识
l 看我的——令人信服的表率作用
l 一起干——令人信服的精神力量
谢绝“三拍式领导”：拍脑袋，拍胸脯，拍屁股
5.如何管理下属
6.不同的员工表现
7.好领导的5个决策
8.团队管理角色与定位
9.重要的管理思维原则
（1）如何以结果为导向？案例：这是谁的责任？
（2）过程管理-提高销售业绩。案例：你该怎么办？
（3）如何分清重要与紧急 。讨论：问题出在哪里？
（4）.有形输出与无形输出 。分析：快餐店的烦恼
（5）下属的行为就是你的或你默许的行为
10.领导管理实施步骤
l 制定计划
l 下达指令
l 有效授权
l 承诺与激励
l 有效监控
互动游戏：模拟企业-下达指令
11.高效沟通艺术
12.组织实施：有效授权
案例：干将为什么会搞砸呢？
13.一流优秀团队的3大标准
（1）第一核心要素：竞争
（2）第二核心要素：关爱
（3）第三核心要素：激励和释放压力
15.标准与绩效
16.团队的形成与发展过程
17.领导的类型
18.企业经营的三大核心流程
l 所谓战略，就是做正确的事。
l 所谓运营，就是正确的做事。
l 所谓人员，就是用正确的人。
第四单元 现场互动问与答
