1、高效时间管理
（1）六点优化工作制
（2）4D原则高效优化
情景模拟：管理者的紧迫行程
（3）优秀职业经理人的基本心态
分组讨论：受人欢迎的管理者的常见特点?
2、 管理者EQ提升
（1） 情绪智力商数的5个方面
分组讨论：什么是情商？
（2）认识自己:情商自测
（3）如何识别员工的不同情绪状态？
父母状态/成人状态/儿童状态
3、 职业情商的4项修炼
l 心态修炼：以菩萨心肠,行霹雳手段
l 行为修炼：职业化习惯塑造
l 习惯修炼：让上级喜欢你的7个习惯
l 情绪修炼：突破情绪、沟通舒适区
4、 管理的终极目标：人治-法治-自治
实操演练：职场有效沟通
5、自我效能感与领导力
（1）什么是自我效能感？
（2）领导力的来源
分组练习：阻碍你达成目标的理由是什么?
（3）建立自信的方法
案例分析：马云的故事
第二单元：提升非职权影响力
1、权力影响力和非职权影响力
（1） 影响力要素：
互惠原则/承诺和一致/社会认同/喜好/权威/稀缺
案例分析：生活中的投射现象
（2） 什么是领导?
（3） 如何建立影响力?
一心为公/行家里手/言行一致/高瞻远瞩/鼓舞士气/坚持不懈/亲和爱民/关心下属
互动游戏：Ta发生了什么变化？
（4）人格冰山：你的潜在影响力来自哪里
实战演练：如何激励下属？
2、非职权领导力提升
l 个人品牌塑造
现场演练：你的品牌是什么?
l 领导风格与领导行为：命令型/教练型/支持型/授权型
l 传统领导和教练式领导区别。
AB角练习：你很不简单、我很欣赏你，我很喜欢你！
3、要达成目标需要做什么?
4、职场人际交往心态
（1）我不好----你好
（2）我好----你不好
（3）我不好----你也不好
（4）我好---你也好
第三单元：高效团队管理艺术
1、 如何高效团队激励管理
（1） 团队管理的5P要素
（2） 如何用EQ情商来招人、识人、育人、用人、留人
案例分析：罗斯福的关心
（3）行动计划表：每个人随时有正确的事情做
（4）团队及成员定位：领导者，执行者，沟通者，控制者，评价者
（5）团队授权四步骤：确定任务/选择人员/明确沟通/督导和教练
视频赏析：如何高效团队管理？
2、管理辅导技巧
l 艾利斯ABC情绪理论
l 协调冲突的技术
l “我应该。。。”趣味练习
3、团队管理的几点忠告
4、职场情商北斗七剑
第四单元：现场解疑答惑
