1. 会议的意义和目的
2. 会议的种类
3. 会议成本的计算与效率分析
4. 高效会议的八大特征
5. 会议规范
6. 会议效率不高的原因
7. 开会前的准备工作
l 是否要开会
l 准备工作的作用
l 会议准备的5W1H法
l 准备工作核对单
l 主持人的准备工作
第二单元 成功会议的五种策略
1. 如何做开场白
2. 如何分配发言时间
3. 如何掌握议事进度
4. 如何达成决议—决策方式
5. 如何圆满结束会议
6. 如何做开场白
第三单元 成功会议管理技巧
1. 会议中的沟通技巧
2. 会议中的反馈技巧
3. 倾听的技巧
4. 实际的说话技巧
5. 如何对待会议中的意外情况
l 与“cicada蝉”相遇
l 与“shark鲨鱼”相遇
l 与“donkey驴”相遇
l 遭遇“rabbit tracking兔子般追踪”
l 与“crab螃蟹（跑题者）”相遇
第四单元 主持人与参会者的守则与责任
1. 主持人的守则与责任
2. 参会者的守则与责任
3. 如何处理会议中的冲突
第五单元 会议记录 与会后跟进
1. 会议记录者的功能
2. 谁能胜任会议记录者
3. 对会议记录的10大建议
4. 作参为者的会后跟进
5. 作为主持人的会后跟进
6. 自我评定
7. 怎样提高下次会议的质量
8. 关于习惯
第六单元 现场解疑答惑
