1、认识情绪
u “考眼力”识别情绪
u 如何情绪觉察
u AB型性格测试及案例分析
2、情绪对我们的影响
案例分析：“情绪垃圾桶”与“好心情效应”
如何1秒钟处理消极情绪？分组讨论
3、 心理测评：你的情绪稳定吗？
4、 情绪管理三步法：
（1）What-我现在有什么情绪
（2）Why-我为什么会有这种情绪
（3）How-如何有效的管理情绪
第二单元 职业EQ提升
1、什么是情商？ 分组讨论
（1）认知自己的情绪
（2）妥善管理自己的情绪
（3）自我激励
（4）认知他人的情绪
（5）管理人际关系
2、打造职场良好心态
u 感恩的心态
u 学习的心态
u 自律的心态
u 付出的心态
3、放松减压：冥想身心放松
4、职业情商塑造：
（1） 如何识别情绪及自我激励
心理测试：如何识别客户情绪状态？
（2） 职业情商塑造
情景模拟：如何做一个高情商的金融销售精英？
第三单元 自我激励技巧
1、如何设定目标？曼陀罗法（九宫格法）
(1)什么时候我的干劲最大？
(2)核心目标：不断重复
(3)目标分解与自我奖励
2、调动潜能7大法则：
u 体验法则（实景/模拟/想象）
u 视觉化法则（眼见为实）
u 重复法则（无限次）
u 强势法则（棒喝法）
u 压力法则（逼迫法）
u 激励法则（制度化）
u 最最法则（最爱+最重要）
3、调动潜意识练习：实操演练
4、自我激励十大技巧
第四单元 现场互动问与答
