——指数级提升组织绩效
课程背景：
新时代，是市场全球化激烈竞争的透明时代，是瞬间变化万千的VUCA时代。面对新时代的经济环境，企业想生存发展，唯有不断打造核心竞争力，那就得推进高绩效管理，可见高绩效管理成为企业发展的必然选择，但过去绩效管理在不同企业中的应用出现了各种不良现象和错误的观点，比如：
n 虽然各种绩效工具都用了，但公司绩效提升乏力，遭遇发展瓶颈，不知道该如何提升！
n 公司各个部门的绩效得分都很高，但公司在行业中竞争的业绩不好！
n 公司横向跨部门之间的沟通和协调困难重重，相互抱怨，互不认可！
n 为了达成自身考核的绩效目标，有的部门弄虚作假，甚至有的部门不择手段！
n 员工工作整天忙忙碌碌，临时任务多，加班加点，但公司业绩没有明显改善！
n 领导说员工执行不力，员工说领导战略不合理，相互扯皮，相互指责！
n ……
追求组织高绩效成为各个企业的目标方向，但绩效管理只是一种管理工具而已，本身没有对错和好坏，但为什么实行绩效管理有的企业成功了，有的企业失败了？有的企业成效显著，有的企业成效甚微？
为此，我们对IBM、GE、微软、三星、苹果、京瓷、亚马逊、思科、惠普、谷歌、丰田、华为、万科、阿里巴巴、腾讯、FACEBOOK等卓越企业的绩效管理长达十多年的研究，找到了高绩效管理的本质和企业发展的成长基因，打破传统绩效管理模式，让企业绩效成指数级提升成为可能，本次培训就是靠高绩效管理的十大黄金法则来帮助企业指数级提升组织绩效。
解决问题：
● 核心问题：如何让企业绩效走在正道上且让企业绩效成指数级提升，分解成主要问题：
n 企业如何构建一体化高绩效管理模式确保企业可持续高速发展；
n 如何把公司战略有效转化为公司KPI指标架构；
n 如何把公司KPI指标架构有效分解到基层；
n 如何合理设计各个团队或员工的自主经营KPI指标架构；
n 如何建立KPI指标的合理度量体系；
n 如何在绩效实施过程中各方做到有效沟通和协同；
n 如何把各个团队或员工的考核结果合理呈现；
n 如何把考核结果有效影响各个团队和员工。
课程亮点：
● 独创中国企业快速发展的一体化高绩效管理模式，唯有构建绩效体系，才有强大的力量；
● 提出5大基本法则和10大黄金法则，抓住绩效管理本质，才能走在指数级提效的正道：
n 5大基本法则确保绩效管理，让企业绩效管理走向正道；
n 黄金法则1：遵循十大公理的正向核心价值信仰是卓越企业的经营哲学，成为领袖级企业的基因，确保全员用心追求最大绩效；
n 黄金法则2：一体化高绩效管理模式的经营思维模型，确保企业内耗最小化和价值最大化；
n 黄金法则3：企业KPI指标架构按“立体承接”模型正确分解，确保指标承接责任到位；
n 黄金法则4：构建员工和团队的自主经营绩效KPI指标架构，确保员工和团队自主经营；
n 黄金法则:5：对员工和团队的价值信仰和绩效进行两端考核，确保企业可持续稳健发展；
n 黄金法则6：企业统一的共同绩效语言，减少不统一、重复等带来的80%以上内耗；
n 黄金法则7：构建企业由上而下的一体化绩效管理运作机制，减少步法不一致、协同不一致、不透明和信息不到位带来80%的以上内耗；
n 黄金法则8：20%任务数的重点任务用标准工作量评估模型，可提升2-5倍组织绩效；
n 黄金法则9：: 80%任务数的临时任务采用执行力积分卡，以防短板和瓶颈问题带来的风险；
n 黄金法则10：构建各个团队的组织专业能力金字塔模型，确保组织能力和个人能力持续互转和提升，确保指数级提效成为可能。
● 本课程实战性强，案例来源于大型卓越企业内部最佳实践，榜样的力量是无穷的；
● 互动式教学为主，运用视频、案例研讨、场景演练等，良好的用户体验激发学习的兴趣；
● 讲师是十五年以上绩效管理专家，言传身教让学员相信和掌握学习的内容。
课程收益：
● 让学员从系统和根本上认识到决定绩效的管理本质和绩效管理的八大瓶颈问题；
● 让学员掌握高绩效管理的10大黄金法则和5大基本法则，走上指数级组织提效的正道；
● 让学员掌握如何打造核心竞争力，提升个人能力和组织能力，发挥员工优势和激发潜能。
课程核心内容：
一体化高绩效管理模式包括统一的静态组件和动态过程
高绩效管理的十大黄金法则
课程时间：3天，6小时/天
课程对象：中高层领导、各个业务主管、人力资源管理人员和绩效管理负责人
授课方法：理论讲授(50%）+案例分析、互动交流、小组研讨(40%）+实操练习(10%）
课程大纲
前言：走向平庸与卓越的不同之道【如何才能成为卓越人士或卓越企业？】
案例：知识型管理培训成效不大的根源
1. 提升管理水平的正确路径
2. 不同的价值信仰带来不同的结果
3. 卓越人士与普通人士的不同工作思维
案例：十多年老司机的成效
4. 技能与能力的差别
第一讲：企业面临的经济形势【为什么企业要推行高绩效管理？】
一、供求出现严重的不平衡
1. 供求不平衡对企业的冲击
2. 靠绩效管理驱动企业转型升级和提升核心竞争力
二、绩效管理的必要性和重要性
1. 推行绩效管理的必要性
2. 推行绩效管理的重要性
3. 绩效管理好坏直接影响企业效益
案例：同一行业的第一名和第二名的巨大绩效差距
第二讲：一体化高绩效管理模式的由来【高绩效管理的本质是什么？】
一、企业管理的本质
1. 企业的成长基因：价值信仰
1）众多企业面临的困境
案例：罗列企业存在的各种瓶颈问题
2. 决定组织和个人的成长基因：价值信仰
案例：苹果、特斯拉的本源思维
2. 价值信仰论的基本架构
1）企业管理的本质：价值信仰论
2）卓越人士的共同基因：正向核心价值信仰
案例：罗列世界上众多名人的共性
3）卓越企业的共同基因：正向核心价值信仰
案例：罗列世界上众多卓越企业的共性
4）正向核心价值信仰的前提假设：十大公理
3. 价值信仰论的认证和推断
1）五个方面证明正向核心价值信仰的权威性
案例：卓越人士、卓越企业、中国经典、西方卓越思维模型、各大宗教
2）正向核心价值信仰成功预测企业未来和验证卓越人士习惯体系
案例：微软收购诺基亚
案例：百度事件
案例：乐视事件
案例：中兴与华为不同价值信仰带来的不同发展结果
4. 决定企业智慧的价值理念
1）价值理念的定义和金字塔提炼
2）价值理念的作用
视频：我是盲人，请帮帮我
语录：谢利·拉扎勒斯的语录
3）价值理念的金字塔提炼
案例：卓越团队的四大核心价值理念
主题研讨：如何提炼团队价值理念
主题研讨：如何落地团队价值理念
二、绩效管理的概述
1. 绩效管理的定义
1）绩效的定义和分类
2）绩效管理的定义和分类
3）绩效管理的主要内容
4）对员工绩效管理的目的
5）对组织绩效管理的目的
6）绩效管理在组织管理中的地位
2. 绩效管理与绩效考核的区别
3. 绩效管理对直线经理的要求
三、绩效管理在企业中的应用
1. 绩效管理在美企的实践
案例：绩效管理在GE的实践
案例：绩效管理在GM的实践
2. 绩效管理在日企的实践
案例：绩效管理在索尼的实践
案例：绩效管理在日航的实践
3. 绩效管理在互联网企业的实践
案例：绩效管理在小米的实践
四、一体化高绩效管理模式的概述
1. 绩效管理中的不良现象和错误观点
1）绩效管理中的不良现象
2）绩效管理中的错误观点
3）当前绩效管理的八大瓶颈问题
2. 高绩效管理需转变的四大观念
1）考核导向转变
2）工作中心转变
3）KPI指标设置角度转变
4）绩效沟通主要内容转变
3. 一体化高绩效管理模式的定义
1）统一的动态运作模式
2）统一的静态组件架构
3）一体化高绩效管理模式的六大特征
4）一体化高绩效管理内容的核心要素
第三讲：一体化高绩效管理模式的基本架构【如何构建高绩效管理的体系架构？】
一、绩效管理的基本内容
1. 绩效分类与考核对象
2. 考核的对象、内容、频次
3. 考核权限
4. 部门之间的考核关系
二、绩效管理的常用工具
1. BSC平衡计分卡
2. SMART法则
3. 工作分解结构（WBS）
4. 帕雷托原则（二•八原理）
5. 目标管理（MBO）
三、一体化高绩效管理的基本要求
1. 一体化高绩效管理推进组织的职责
2. 公司级KPI指标架构设计的基本要求
3. 一体化高绩效管理KPI指标的设计原则
4. 一体化高绩效管理KPI指标的执行原则
5. 一体化高绩效管理KPI指标的度量要求
6. 一体化高绩效管理绩效达成的过程要求
7. 一体化高绩效管理的绩效结果呈现要求
8. 一体化高绩效管理的绩效结果影响要求
第四讲：一体化高绩效管理模式的经营思维体系【高绩效管理要遵循什么经营思维？】
一、绩效改进的核心法则
二、一体化高绩效管理模式的经营哲学
1. 四个基本公理
a 科学律
案例：世界是逻辑世界
b 本末律
案例：表象和本源的关系
c 智慧律
案例：伟大科学家对大脑的开发
d 认知律和应用律
案例：人对世界的认知规律和对自身的成长规律
2. 六个经营公理
案例：秋收起义失败后毛泽东的悟道
a 决定律和进化律
案例：照镜子
b 共振律
c 动因律
d 竞争律
e 因果律
f 交易律
3. 高绩效管理最需要遵循的三个公理
三、一体化高绩效管理模式的过程条件
1. 三大过程条件
2. 对企业领导价值信仰的基本要求
四、一体化高绩效管理模式的价值空间【正】
1. 价值定位
2. 价值使命
3. 核心价值观
五、构建一体化高绩效管理模式的经营思维模型【智】
5.1核心价值理念一：实际出发
1）实际出发的主要内容
2）实际出发的四要素
3）实际出发在绩效管理中的体现
案例：世界级卓越企业的核心价值观
讨论：如何构建团队的诚信氛围
案例：如何开展部门绩效管理
5.2 核心价值理念二：以身作则
1）以身作则的主要内容
2）以身作则的核心
3）以身作则在绩效管理中的体现
案例：当前杨部长的工作作风
视频：管理者如何做到以身作则
5.3 核心价值理念三：目标一致
1）目标一致的要求
2）目标一致的本质
3）目标一致在绩效管理中的体现
问题：金手铐能否把大家系在一起？
案例：华娱卫视和凤凰卫视的发展
5.4 核心价值理念四：系统思考
1）有机系统思考的特征
2）有机系统思考的要求
3）系统思考在绩效管理中的体现
视频：白队传了几次球？
5.5 核心价值理念五：聚焦重点
1）聚焦重点的要求
2）聚焦重点的衡量标准
3）聚焦重点在绩效管理中的体现
案例：某企业对研发人员考核的KPI指标组成
5.6 核心价值理念六：协同并进
1）协同并进的主要手段
2）协同并进的衡量标准
3）协同并进在绩效管理中的体现
案例：征集“如何提升工作效率”的建议
第五讲：个人和团队的考核内容设计【高绩效管理是如何设计个人和团队的KPI指标架构？】
一、管理者和员工的考核内容组成【KPI指标的指标数设定】
1. KPI的定义
2. 关键成功因素（KSF）与关键绩效指标（KPI）的关系
3. 关键成功因素（KSF）的设计方向
4. 企业的关键成功因素（KSF）
5. KPI指标提取的工作流程5步骤
6. KPI指标设置的基本要求
7. 管理者和员工的考核内容是由价值信仰和绩效两维组成
1）管理者考核的价值信仰组成
2）员工考核的价值信仰组成
案例：GE、IBM、腾讯等卓越企业对价值信仰的考核
3）管理者考核的绩效由团队自主经营KPI指标架构组成
4）员工考核的绩效由个人自主经营KPI指标架构组成
5）团队经营的绩效KPI指标组成
案例：研发、市场、物流、销售、财务、HR等部门的自主经营KPI指标组成
a 组织专业能力成熟评估指标决定组织核心竞争力
b团队经营的完整KPI指标组成，确保企业可持续发展
c构建临时任务的执行力积分卡，确保各方执行方向一致
二、KPI指标的权重设置
1）“三位一体”的要求
2）按照市场发展规律
3）根据价值分析模型
三、KPI指标的有机分解
1. KPI指标的立体承接
2. KPI指标的价值树
3. KPI指标分解需考虑的实际条件
四、KPI指标的目标指设定
1. KPI指标的能力基线设定
2. SMART目标设定确保各方一致性
五、员工的KPI指标架构设计
1. 员工绩效评估办法（PBC）
案例：研发、市场、物流、销售、财务、HR等岗位KPI指标架构样本
2. 构建重点任务的标准工作量评估模型
第六讲：一体化高绩效管理模式的实施过程【高绩效管理的实施过程是什么？】
一、一体化绩效管理模式确保战略落地的关键步骤
二、部门制定考核规则的基本准则
三、部门实施绩效过程的基本准则
四、制定任务的优先级排序规则
1. 价值分析模型：精准价值
2. 主题研讨：针对本团队的所有任务进行价值分析
五、工作中的最简组合模型和最短关键路径
1.最简组合模型
2.最短关键路径
六、一体化绩效管理实施的有效沟通
1. 周期性开展有效的绩效沟通
2. 绩效沟通的主要内容
3. 平稳淘汰考核不合格员工
情景演练：管理者与淘汰员工沟通
视频：考核员工
4. 淘汰员工的基本方法
七、绩效结果的呈现和应用
案例：GE绩效结果的呈现和应用
回顾和行动计划
一、回顾一体化高绩效管理模式的要点
二、绩效管理中良好习惯的养成过程
讨论：培训心得和行动计划
1. 需要掌握绩效管理的价值理念及如何落地
2. 下一步行动计划
