顾淑伟讲师介绍：
² 23 年企业培训及培训管理经验
² 曾任诺基亚中国培训学院副院长
² KSME 教练式顾问创始人
² 问题解决专家：解决工作、生活案例 1200 余个，引导学员相互解决案例
1 万余个
² 英国 Performance Consulting 二级认证
² 国际语境行为科学协会(ACBS)会员
² ACT(接纳承诺疗法)培训师导师
² 幸福家庭建设实践者和传播者
²
拥有 6 年大型国企产品开发和销售支持工作经验
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服务过的机构和客户：
² 诺基亚公司、诺基亚贝尔大学、中国人民大学商学院、平安大学、华为
大学、民航管理干部学院、中国移动管理学院、国务院国资委职业经理
研究中心、时代光华、中国科学院心理所、易普斯、中国科学院各科研
单位、北京市政集团、山东华能集团、中储粮、中粮贸易、中铁建、中
国航天科工集团、中石油、中航油、北京市政路桥建材集团、北京新能
源集团、中国标准科技集团、中石化、北京环卫集团、中国移动（包括
北京移动、辽宁移动、浙江移动、云南移动、内蒙移动、江西移动、山
东移动）、中移铁通、中国电信、中信戴卡、360 公司、光大银行、农
商行、平安人寿湖北、成都、重庆、厦门、陕西、黑龙江分公司等、平
安陆金所、大连机场、延吉机场、安诺优达、心医国际、立讯集团、富
康源集团、航星中云、日华化学、韦博英语、好未来、Asursion、华诺
科技、协英科技、赫为科技、清檬养老、北京市朝阳副食品总公司、北
京市朝阳城市建设综合开发公司、北京市朝阳区国有资本经营管理中心、
北京朝阳公园开发经营公司、北京宝嘉恒基础设施投资有限公司、北京
郡王府管理中心等
² 面授授课天数超过 2000 天，学员超过 10 万人次
课程介绍：
【课程背景】
在工作中、生活中，我们天天面对成堆的问题，我们形象地说“满脑门子的
官司”。小问题经过量变，积累到一定程度，就必然发生质变，这就是马克思主
义的质量互变规律。面对问题我们总是孤独的、心烦意燥、本能地抗拒。观念一
变天地宽，如果我们有一个可以信赖的问题解决伙伴，如果我们有积极的问题解
决意识，如果我们拥有良好的沟通能力和一个有效的问题解决工具，那将会怎样
呢？
“沟通”本身是一件很困难的事，在表达与倾听等方面存在太多的误区和隔
阂，正因为如此，沟通是我们日常生活中一个十分重要的内容，它影响我们的人
际关系、家庭气氛和事业发展。 沟通”不是为了沟通而沟通，应是心灵的外化，
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也即是一种与人、与己相处的态度。当我们感叹“谁能明白我”时，是否想过其
实是自己还未准备好与人沟通。真正的沟通不仅限于文字、说话，更重要的是心
灵的接触，是目标引领下的一段心灵旅程。中国人天性内敛，主张“木讷近于仁”，
亲密关系、亲子关系、朋友关系、同事关系等均存在不同程度的沟通缺失，表达
不畅快， 猜”的成分大，误解“事故”多；同时，企业也普遍存在着企业内部、
企业与企业之间出现沟通障碍的问题。这些问题综合在一起造成了我们工作和生
活压力，其根源就是各种关系的纠缠不清，在这个意义上可以说“人际关系就是
生产力”。沟通是做人做事的必要前提，“沟通”确实不简单，“沟通”是门技术
也是一门艺术。
《问题解决伙伴》是一套成熟、有效、且具鲜明创新特征的有关问题解决的
课程体系，在国内已有 1 万多个成功案例；其核心工具是 KSME 问题解决七步法，
该方法易理解、易操作、易见效、可持续。该课程能够立竿见影地快速建立互相
信任和亲密感，显著释放学员压力，提升沟通能力、达成工作绩效，培育团队意
识和企业文化，增强执行力、领导力以及归属感、快乐感、幸福感。
该课程适用于婚姻家庭、孩子教育、职业生涯、团队建设、领导力提升、绩
效改善、企业文化建设、党建等各方面面，是快乐工作、幸福生活的精准课程。
该课程注重内心调谐及与沟通对象心态调谐，即从倾听、赞美、改变、信任
等几个方面改善心智模式。该课程强调在问题面前不做裁判而做伙伴，主张不把
自己的观点强加给别人、不轻易给答案、相信每个人都能充分发挥潜能、都能为
自己做出最好的选择。该课程强调每个人都需要一个问题解决伙伴，如果给自己
解决问题，要成为自己的问题解决伙伴。该课程强调问题要精准定位，必须具体
而紧迫，不要离问题太近，要辩证地、动态地、发展地看待问题，系统思考、上
维制胜，从错综复杂的问题表象中梳理出问题表现的逻辑维度，进而明确对应的
可实现的目标。清晰的目标是解决问题的关键，强调从问题思维转向目标思维，
不要陷在问题中。
课程中 KSME 问题解决七步法强调从问题出发，加强对干系人的分析，明
确目标和现状，差距及其代价，与伙伴一起找到有效的全面的解决方案
KSME(Knowledge 知识, Skill 技能, Motivation 动机, Environment 环境)并制订
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可操作的行动计划，这是一门当堂可掌握的技术。
➢ 如何做一个令人信赖的问题解决伙伴？
➢ 如何从容面对问题、精准找到解决方案？
➢ 如何改变自己的心态，学会与自己相处，做最好的自己？
➢ 如何保鲜夫妻的亲密关系，让家庭和谐氛围可持续、更浓烈？
➢ 如何做孩子的知心人、贴心人、主心骨，教练式地解决成长中的问题？
➢ 如何做朋友、同事的“参谋长”，陪伴其解决职业生涯中的各种问题？
➢ 如何做个教练型领导，真诚帮助下属成长？
➢ 如何提升情商，建立让下属喜欢的管理与领导风格？
➢ 如何让下属独当一面、不再依赖你的全程工作指导？
➢ 如何才能让对方开放自我、敞开心扉与你深度沟通？
➢ 如何以目标为核心凝聚团队、建设动车组式团队？
➢ 如何发挥团队作用，提升您所在部门的绩效？
➢ 如何才能成为客户可信赖的业务伙伴？您能帮客户解决问题吗？
➢ 如何培育团结互助、协同创新的企业文化？
干扰=KSME
K 知识
E
S
环
境
KSME
M 动机
技
能
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《问题解决伙伴》课程本着“像用一样学、像学一样用”的实战体验式培训
理念，融合系统思考和上维制胜等方法，可聚焦于个人、家庭、企业（组织）等
定制个性化课程，提升个人修养、个人影响力和终生成长的幸福感；提升亲密关
系、亲子关系，助力家庭和谐和孩子健康成长；提升管理者的领导力、团队凝聚
力和工作绩效；提升企业（组织）绩效、企业文化建设和党建水平等。2 天行动
学习后可基本熟练地掌握 KSME 工具，立竿见影地当堂解决学员问题，并在课后
建立持续改进长效机制。
【课程特色与价值】
➢ 体验式教学：将积极心态与胜任能力的理念寓于天使游戏等教学方法之
中，在演练和互动过程中体验倾听、赞美、改变、信任、换位思考、系
统思考等，在短时间内触动心灵深处，显著释放压力，形成互信与亲密
效果，引导学员敞开心扉，主动觉察、认知、接纳、反思和创新决策。
➢ 复盘式教学：整理典型案例，学员二人一组模拟解决问题，汇报后讲师
点评并复盘讲解。
➢ 赞美式教学：将赞美贯穿课程始终，让学员建立互信和自信，感受真诚
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的呵护和幸福感，培育赞美别人的习惯。始终贯穿“像用一样学、像学
一样用”的实战体验式培训理念。
➢ 为学员留下实用的 KSME 问题解决工具。
【课程目标】
➢ 建立互信，敞开心扉，释放压力，培育大爱情怀
➢ 感受赞美和倾听的力量，建立反省并首先改变自己的习惯
➢ 真诚陪伴，排除干扰，体验目标驱动、自主解决问题的力量
➢ 现场解决自己的问题和伙伴的问题，立竿见影，效果满意
【课程设置】
➢ 适合对象：企业管理者和全体员工
➢ 课程人数：30 人左右
➢ 课程时间：2 天
➢ 授课方式：讲授+案例+演练+行动学习
【课程大纲】
破冰
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学员分组与期待
天使游戏（将贯穿课程始终）
第一章 问题解决始于思维模式创新
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世界幸福报告及世界卫生组织健康报告
分析压力的真正来源
问题解决真实案例分析
体验“我是对的”的影响
体验换位思考、局部与整体思维方式
区分观点与事实是解决问题的关键
撕掉自己和他人的负面标签
罗森塔尔效应及其应用
第二章
问题解决的关键及系统方法
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问题的定义
从问题思维转向目标思维
体验问题思维和目标思维的不同
实现目标的途径: KSME
514 法则对解决问题的意义
KSME 问题解决七步法讲解
第三章
1、
问题解决所需四个核心能力
真心欣赏与赞美
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2、
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人人都需要被认可
案例分析：赞美的巨大力量
每个人都是独一无二的，人人皆有所长
分享环节：体验赞美的力量
团队活动：赞美在实际工作和生活中的应用
有效倾听和回应
体验：沟通是困难的事
表达的逻辑与倾听的障碍
沟通效果由讲者控制、听者决定
欣赏式倾听，肯定对方谈话价值
身份定位对沟通效果有重要的影响
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3、
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4、
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多听少说——倾听中的 8/2 原则
不轻易给建议，不把自己的想法强加给别人
倾听中的 55387 原则及演练
倾听四要素：观点、事实、情绪、意图
建立信任关系
信任是解决问题的基础
约哈里窗与信任关系
情感账户与信任程度
信任程度与交谈话题的层次
自我实现：马斯洛需求层次
是什么在影响潜能的发挥：P=P-i
信任就是赋能
改变从我做起
关注圈与影响圈
体验最先改变的力量
影响力提升：改变自己、影响他人
第四章
案例分享实际问题解决实战
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KSME 问题解决案例分析
做问题解决伙伴的五条信念
小组为单位解决问题或者二人组合解决学员自身问题
分享、点评问题解决成果和困难
课程收获总结、点评
部分学员反馈：
反馈 1:“认识顾老师在 6 年前，她应邀来给中国移动集团级内训师分享授课经
验，她朗诵的那首用于自我勉励的“爱好由来落笔难/一诗千改心始安/阿婆还是
初笄女/头未梳好不许看”深深地打动了我。 在之后的交往过程中，每每都能感
受到顾老师的诚意正心。这次培训让我对顾老师的认识又进了一步：她对学员、
对课程、对环境始终保持着敬畏之心；她注重有形和无形的联结，引导着所有的
课程要素演绎出优美和声；她设计的“我是天使”的游戏让我逐步领悟到“发掘
差异、欣赏不同”才是对学员最大的爱与帮助……顾老师的课是融合了使命、情
感、思想和 20 多年教学经验的内涵丰富的课程，越是拥有空杯心态，吸收的内
容就越多。如果有条件要多做做顾老师的学生。”
——中国移动研究院
王军 2016 年 8 月
反馈2：在上课前，听到已经学习过的同事介绍，“KSME问题解决七步法”非常实
用，能够有效解决工作生活中的很多问题，我抱着期待的心情参加了2天的课程，
第一天的课程，顾老师精心设计各种活动，让学员通过潜移默化的体验，逐步打
开每个人的心扉，让大家心理上感受到温暖、接纳和安全，并意识到欣赏、赞美
的力量，触动大家思考自己已有的与人沟通交流的模式，进一步意识到倾听、提
问能力的重要性。在第一天课程的铺垫下，第二天七步法的演练让学员们迅速进
入状态，体验到其问题解决过程中的神奇，平时一些看似无法解决的问题，按照
KSME的步骤，一步一步总能找到一些解决方案，这是让学员感到既惊讶又有成
就感的地方。
我深切体会到，这个方法看似简单，但背后蕴含深厚的理论逻辑，首先它
符合心理学人们沟通中关系建立的原则，注重沟通氛围的营造，便于打开对方的
自我防御；其次，KSME结构清晰易掌握，每个步骤间的逻辑递进规律，贴合人
们问题认知、解决的思路。它不像一些传统的教练技术，一下子要掌握N多技巧、
话术，也不需要像心理咨询那样事先一定要具备各种的心理理论知识和心理咨询
技能。因此，我认为这个方法胜在逻辑清晰、结构简单，方便大家掌握和使用。
当然，经过课后的实践，我发现，虽然感觉都掌握了方法，也解决的一些
实际问题，但要真正运用的好，还需要多储备各方面的知识，并在实践中不断学
习成长。
在此感谢顾老师给我们带来的精心设计的课程和2天神奇的体验！
北京移动人力资源部 肖伟砚 2017年4月
反馈3: 作为内训师，听过的课程不少，这次培训中心组织的《完美咨询—KSME
企业高效顾问七步法》课程却和以往的课程有一个明显的不同，就是它是一个从
课程开始出发，不断在生活和工作中实践、领悟、熟练、深入理解的螺旋式上升
过程。
第一天的课程，是让学员慢慢打开的过程，每一个活动设计都很用心但却
不刻意，理念是直达内心的，但是顾老师并不是一下子打开或点破，而是有留白，
有思考的空间，让你可以细细回味，是一种润物细无声的做法。第一天的课堂高
潮在天使游戏中出现，当听到一位伙伴读出并阐释某一位伙伴写下的自己几条优
点时，每一个人心里都是开心、喜悦和感动的。围成一圈彼此分享体会，我们都
能感觉到更加深入了解了原本熟识或不太熟识的伙伴，体悟到欣赏的力量。
第二天的课程以案例演练为主，我帮原本不太熟悉的伙伴一同利用七步法
解决他目前遇到的困惑或问题时，能清楚地感觉到自己惯性地想提解决建议的冲
动，想到顾老师的提醒，我抑制住自己的念头，提示自己选择相信对方有解决自
己问题的最好解决方案，于是通过聆听、“还有呢？”的提示语，以及七步法的标
准操作步骤，我顺利走完了全程，也见证了每个人都能解决自己的问题，而且只
有他/她自己才能最好地解决自己的问题。当角色互换，由伙伴来帮我解决问题
时，我也再一次体会了七步法是如何帮自己理清思路，自己去探索和寻找解决方
案的过程，自己定的行动计划也是给自己的承诺，它的督促效果比任何他人的建
议或要求都要显著。
在课程结束后，我仍然在工作和生活中去体会、验证课程里的理念和方法，
给自己做练习，跟孩子做练习。这是一门蕴含很大价值的课程，它是一个启发思
考和行动的课程，课程的价值需要不断去实践和发现。通过实践，我利用七步法
进行了有效的亲子沟通，在焦虑时能梳理思路和缓解自己的情绪，更重要的是能
觉察和提醒自己，从爱、欣赏与信任的角度处理家庭关系和工作关系。
北京移动内训师 王驰 2017年4月
反馈4：《完美咨询-KSME企业高效顾问七步法》课程中我们学到的不仅仅是七
步法,更加清楚地看到自己的不足,看到自己从前解决问题一直盯着问题看,一直
也无法找到答案,现在我明白该如何释放自己的思维,该如何把制约条件变成解决
问题的突破口。
北京移动学员 2017年4月
反馈5: KSME帮助我们梳理了简单明晰的分析问题解决问题的方法有效帮助学
员在纷繁复杂的问题中找到头绪、拨开迷雾，迅速找到问题解决办法，使复杂问
题变得简单。这套方法使用简单、适应场景广，在日常工作和生活中都非常实用。
北京移动学员 2017年4月
反馈 6: 顾老师课程的讲授风格朴实亲和，逻辑清晰，表达明确。 她会根据培
训学员的实际需求设计培训形式和内容，让培训真正帮助到学员，提升公司对于
培训效果的满意度。顾老师通过丰富的企业案例，由浅入深地诠释各项培训内容。
个人丰富的人生阅历也是她培训中的亮点，过程中对工作和人生的感悟，启发着
学员的思考和学习。按我们一位同事的话说：“顾老师已不仅仅是一位我们尊敬
的培训老师，更是一位充满正能量的人生导师。”
——湖南华诺科技有限公司人力资源经理 Vicky 2016 年 6 月
反馈 7: 顾老师能在不知不觉中让每个人的注意力都被吸引到课程当中来，短时
间能连接到所有人，超有魔力！顾老师上课不是灌输知识，而是启发和引导，引
起大家的共鸣，挖掘大家内在的那个更好的自己！
顾老师与大家的沟通和交流非常诚恳，很多是以分享自身经历的方式进行，
亲和力强！
顾老师非常敬业，对培训工作抱有极大的热忱，她的热忱也感染了学员们，
是我们学习的楷模！
——民航湖南空管分局 综合办公室 郭主任 2015 年
反馈 8: 能成为顾老师的一名学生，我觉得很荣幸，虽然离课程结束已经有好几
个月了，但是回想起来还是感想繁多。教育者要学会换位思考！
第一点，一个意识上的变化。我本来认为培训是一种知识的传递，我要去授
予别人，合理化的知识结构，认真的讲解就是全部了，但是顾老师的课让我明白
了教授别人还要注意教授的形式，学员的状态心理，课堂的气氛调节等等，一堂
课传递的知识点并非越多越好，学员接受了多少，学员自愿去接受多少是非常关
键的！
第二点，二个“he”的感触。和谐，是中国现在一个很抢眼的说辞，顾老师
的课堂弥漫这非常浓郁的和谐气息，顾老师自身放低了姿态，因为互相尊重，师
生关系很和谐，因为一个简单的天使游戏，学员间也马上不再陌生，像多年不见
的朋友，大家都愿意去多说两句，对整个教学效果有了非常大的促进。合理，是
一堂培训课程成功的基础，但不仅仅是知识点安排的合理，还有课程节奏的合理，
授课形式的合理，时间安排的合理（本人是时间官，这个岗位很重要！！！），课堂
布局的合理，人数分配的合理，从大到小，都设计的非常细致，如果说什么是精
品课程，应该说的就是如此吧！
老师的课堂是众人的智慧支撑起来的，并不照本宣科，没有对错，没有否定，
尊重的是每一颗思考的大脑和活着的想法，顾老师是指路人引导大家，也给大家
带来先进的理念，让我们打开眼界，世界咖啡，头脑风暴，在共同学习中和有对
抗，调动起来了大家无限的求知欲，最重要的是，回到自己的部门，这些方法都
有很大的施展空间，老师也非常关注我们，实时给我们意见，顾老师是一位很有
责任感很贴心的老师和朋友！
成为师生是一种缘分，希望顾老师和我的师兄弟们还有我彼此在以后的道路
上都越来越好！
——大连国际机场集团有限公司
张博 2015 年
反馈 9: 我们单位每年年底都会有 360 度的打分测评，来自上级领导，共事部门，
下属员工，一直以来我在工作上保持高度的工作敬业度、责任心、拥有强烈的原
则性，认真的执行好上级各项政策，可以说，对部门工作执行无感情，员工共事
不吃饭，我坚持认为工作干好了，一切都好了，谈其他的都没用，我几乎把 90%
的经历和时间都投入到工作中，而 2016 年 360 打分的结果是，总行领导给我打
了 10 分，全行第一，我的部门员工给我打了 9.2 分，部门经理中倒数第一，这
个结果令我啼笑皆非，我不敢相信我的员工会这样对我，我那么正直，有原则，
管理一碗水端平，于是我越加将这种状态越演越烈，不能自拔。我因为高度的自
尊心，对于这件事情不找任何员工谈话，闭口不谈。2017 年，我遇到顾老师，
组织活动后，在顾老师离开的前一晚，我决定把心里的这块阴影说出来，顾老师
为我做了 KSME 的问题梳理，帮我找到清晰的发展目标，同时对于部门管理，
顾老师告诉我，要做一个有权利而有影响力，有力量而有温度的领导。我把这句
话时刻记在心上，重新反思我的管理。开始逐渐打破不吃饭的规定，几乎每个月
都请员工一起 HAPPY。员工不再不敢请假，有时候我听到员工家里有事，主动
放假半天或一天。员工生孩子，再不是和我没有任何关系，变成主动去家里做家
访，自掏腰包慰问。我经常有机会外出其他银行考察，回来就给下属带礼物，哪
怕只有 10 元钱的东西，都是一份心意，就这么的逐渐过渡，发现员工也开始温
暖我，就是我在微信群里布置工作，齐刷刷的回复收到，过去无人回应。偶尔在
微信群里，员工也会发一些高效的小文章，我没有强制要求哪个岗必须加班，在
晚上 11 点都会收到工作完成的邮件。回顾这条路，发现人和人相处，多些沟通，
多些交流，多些理解，多些空间，大家就会处的很舒服。
——银行系统：梦琳
反馈10: 我这次去北京听课的目的是想现场听听“术”的具体内容和应用，但是
顾老师并没有讲过多关于KSME的具体内容和应用，更多的是理念再造、观念创
新，是“道”的指引。一个方法再好，但是没有理念环境的支持，估计效果会大打
折扣。
KSME 之所以吸引人，一方面在于方法的系统、好用，更重要的是顾老师在引
入方法的过程中，一直在给当事人调心、调情、调观念，认知再造、认知重建是
解决问题的关键。当一个人的认知模式不改变，行为永远改变不了。所以，顾老
师巧妙地将“道”和“术”结合在一起，不只是解决问题，更多地教会大家处事、为
人的道理。
中石化管道公司——肖洁
来自辽宁移动的部分反馈：
1.
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3.
4.
5.
第一次感受到一堂课能把大家拉得这么近！得到了一次心灵的洗礼，好像做
了一次心理诊疗，在欢快中学到了知识（七步法），在学习中，使大家关系
更近。
这是学习提升的平台，这是分享沟通的平台，这是快乐减压的平台，找到有
效的问题解决方法，启发了心智。
顾老师秉持幸福解决问题的初心，授课风格娓娓道来，润物细无声，易懂易
学易行，别具一格。授课形式创新性强，用自己的案例进行课堂复盘，生动，
能够触动心弦，很有吸引力。课程内容深刻，但课程呈现却很活泼，引人入
胜。KSME七步法就是幸福工作、幸福生活的法门。谢谢顾老师！
受到很大启发，很实用，工作、生活都可以应用到，课程的整个过程让人很
享受。
很享受放松的状态，体验式的学习很好，远胜过说教式，营造了互相信任的
氛围是教学成功的重要前提。
6.
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8.
9.
形式新颖，发人沉思，自省，全面分析问题，避免了就事论事。
培训内容生动，有针对性，有实际指导意义，希望公司定期多组织类似的培
训，希望组织跨层级的类似的培训。
很愉快的一次听课经历，通过学习既帮助自己解决了问题，也帮助了别人，
感觉超好。
团队中每一个同学比想象的更出色，在帮助他人的同时，能力和幸福感提升
的更多。
10. 难得有倾诉的机会，能有这样一次培训，让自己的心情很放松，很多小案例
深受启发。
11. 课堂互动性很强，能够抓住学员的注意力，快速进入角色，参与课堂其中。
12. 有效促进了学员之间的互助式学习，以学员之间的案例做了现身说法，有共
鸣，有力，印象深刻。
13. 为我打开了一扇窗，使我看到了一个新的沟通方式。
来自立讯集团江西吉安机器人公司总经理的一封感谢信：
富康源集团总经理 欧建华的课后感言：
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有感 KSME 课程
这次培训，收获和感想良多。工作的时间长了，容易产生“职业倦怠”。如
果不寻找机会总结和提升，就会陷入“日复一日”的困顿。但完全脱产培训，又
脱不开身；机缘巧合，幸会顾老师，于是有了这次培训。2 天的培训过去了很久，
心中依旧沉浸其中；就谈谈我的收获和感想吧!
1、我坚持每天与同仁推心置腹交流；尊重个体，反而可以系统提升产品理
论知识，如遇到不明之处，还常常向下属请教；认真思考每一个案例，我学会了
通过平等与公司同仁交流、讨论；我还学会了推已于人，更加懂得感恩！这一个
月一路走来我的收获不少。总之，这次学习帮助我解答了很多工作上及生活中的
疑问和困惑，有了解决问题的方法，今后工作的思路会更开阔。
2、提升了工作技术的能力；通过学习，学会了打开世界；打开思路；打开
胸境的方法。进一步换位思考之后，我觉得在管理方面大有作为，如组织的建立、
人员位置的调整、人性的把握。
3、通过学习，更加坚定了我终身学习的观念。对父亲、对儿女，更加懂得爱
与珍惜！
4、孝道与正能量；不但是一个家需要的，一个企业更加需要！正如课程所授，
从一个面看问题，敬天爱人！对我司核心价值观重新作定义：立身行道、敬业爱
国、追求卓越、马上行动。作为富康源公司的核心价值观！
5、对我思考问题的"局"完全打开了；从几个点的连线中，及一个面看一个点
等活动中，领悟良多！可以跳出迷阵看问题。
6、学会了大声说"爱"；家更温情！特别对父辈的理解更多于抱怨；真正明白：
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子非鱼，焉知鱼之乐!
