《成功--从优秀员工做起》
主讲嘉宾:于大城 老师
中国员工培训第一人
中国式团队训练创始人
国内顶尖企业团队训练专家
于大城老师是国内顶尖的人才战略专家，历任多家知名企业顾问，得到大家的认可，成功辅导过500多家企业建立精英团队，得到企业家与学员的普遍好评。
于大城老师经典语录
“一个人之所以有价值，是因为企业为你搭建了平台，所以不要自傲。”
“今天无论你多优秀，不要把自己当会事，时事造英雄。”
“在伟大的人别把自己当回事，人应该把事当回事。”
参课对象:企业全体人员
参课收益:
1、让每一位公司员工珍惜工作，将自己的职业生涯发展与公司的发展壮大密切结合起来，成为优秀员工，让个人与企业共生存、同命运；
2、在各行业竞争非常激烈、严峻的竞争态势下，要每一位公司员工了解行业竞争对个人职业生涯的影响，学会规划人生、提升自我，只有公司的成功才会带动个人价值的提升！
3、培养员工自主思考的能力，激发员工热情工作的激情、激发员工对公司的荣誉感、使命感。
课程大纲
一、成功人士的成功因素分析
1、目前社会就业形势的分析，大学生就业形势的严峻，大学毕业=失业，每一位员工如何看待自己的工作；
2、分析目前行业的竞争态势，分析行业竞争取胜的关键因素，分析公司在竞争中取胜的核心竞争力之所在：人才的高素质/管理的规范化……，目的在于激发员工对公司的荣誉感、责任感和使命感；
3、对从基层员工做起的成功人士成功因素的分析，如通用电器总裁，通过系列成功案例的分享激励起员工强烈的成功欲望；
4、成功职业生涯规划的原理及操作：
职业生涯的三定原则：定向、定点、定位/树立您职业生涯成功的必胜信念/设定您在公司电器的未来职业目标/规划您职业目标的实现策略/设计您实现目标的方法与步骤/立即行动、全力以赴、坚持到底。
二、优秀员工必备的职业意识
1、工作就是责任
2、热爱工作、追求卓越
3、拥有敬业的激情
4、态度第一、聪明第二
5、把公司利益放在第一位
6、树立目标意识、提高工作效率
7、注重细节、成就完美
8、遵守准则、用心做事
9、团队精神的塑造，增强团队意识与协作精神
10、高效执行力的打造、不折不扣完成任务
三、优秀员工必备的基本职业能力
1、学习能力
2、沟通能力
3、团队建设能力
4、人际交往能力
5、激励能力
6、领导能力
7、说服能力
四、优秀员工必备的职业形象与行为规范
1、职业形象与规范行为的重要性
2、礼仪规范
3、语言规范
4、形象规范
5、办公室行为规范
6、服务礼仪与销售礼仪的介绍
五、优秀员工必备的服务意识的提升
1、服务就是营销
2、服务就是市场
3、服务营销的重要性
4、服务营销工作的开展
客户见证
“态度决定一切”，于老师举了大量的例子告诉了我们这一点的重要性。一个人的能力固然重要，但俱备了一定能力并非就是达到了企业需求，只有用正确，积极的态度投身到工作当中去，才能在一个企业中发挥你的最大作用，获得同事，上司的尊重和赏识。 ——天津金狮五矿国际物流有限公司 总经理
于老师讲服从的三大指导方针是：1、没有报怨；2、没有借口；3、没有不可能。但在现实工作中，很多人一直都在抱怨，薪资待遇没有提高、职位也没能提升； 给我多少薪水我就做多少工作……假设你现在是老板，要提拔一个人，肯定是要看他的工作能力，想加一个员工的工资，肯定是想看他的工作表现是否良好。 ——济南中润发经贸公司 总经理
“我是一切问题的根源"，这是于大城老师对工作中出现问题后的态度。负责任，不找任何借口推卸。发现问题、解决处理问题是提升自身能力的重要途径，而不是在遇到问题的时候把问题像"皮球"一样往外踢。 ——深圳世纪晶点饮品有限公司 总经理
努力工作不是把工作做到最好的唯一途径，还需要讲求其他的的方式方法。工作的最终目的是把问题得到完美的解决，而不只是把领导交办的任务完成，完成任务只 是表面现象，最终的目的却并没有得到解决。做工作就是讲求结果，没有结果的工作只能说是混日子，于老师说："没有结果的酬劳是耻辱"。 ——北京都城置业有限公司 总经理
