培训大纲
自从上世纪60年代日本开始推行QC小组以后，很快就在世界上70多个国家得到了推广和广泛的应用。在此期间，日本企业学习美国企业开展了ZD（ZERO DEFECT--无缺陷）活动。1969年5月，日本铁钢联盟将QC和ZD 统称为“自主管理活动”，简称JK活动(JK是日语“自主”“管理”两个词发音的拉丁化的第一字母）。同年9月，日本铁钢联盟在东京召开了第一次自主管理活动发表大会，有34个公司参加，此后钢铁企业JK发表大会每年举行2次，此外每年还召开一次JK活动研修会。1970年新日铁成立后，也将所属企业开展的QC、ZD等各种小组名称，统一定为JK小组。
第一讲 质量世纪已经来临
1.1 质量世纪的特征——超严格的质量要求
1.2 正态分布曲线的意义和价值
1.3 质量管理的世纪回顾
1.4 战后日本的崛起与JK小组的发展
1.5 世界进入(TQM)全面质量管理阶段
第二讲 质量改进的基本过程 PDCA循环
1.1 生产过程的基本问题
1.2 朱兰三部曲
1.3 PDCA循环之四阶段八步骤
1.4 QC七大工具在JK活动过程中的应用
第三讲 统计学基础知识
2.1 随机现象与统计学
——随机现象及其特征
——概率论与统计技术
2.2 统计学基础方法——随机抽样
——随机抽样的基本原理和必须条件
——随机抽样的基本方法及利弊分析
2.3 数据及其分类
——数据的来源与特征
——数据的分类
——数据的分布模型
2.4 三大统计方法及其属性
——三大统计方法
——统计方法的属性
2.5 统计方法的应用
——定性数据的处理与图示方法
——定量数据的处理与图示方法
第四讲 JK 小组的活动组建和活动形式
2.1 JK小组的组建
2.2 JK小组成员及职责
2.3 JK小组的注册登记
——注册登记的目的、种类、顺序和注意事项
2.4 活动圈会议的召开
2.5 JK活动的要领和推行计划
第五讲 JK 小组的活动步骤和方法
5.1 JK活动的基本步骤及注意事项
5.2 品管圈主題的范围及选取方法
5.3 现状调查与目标设定
5.4 原因分析和要因确认
5.5 对策制定和实施控制
5.6 效果确认和标准化
第六讲JK小组的成果总结和发表
6.1 JK小组活动成果类型
6.2 总结整理成果的作用
6.3 成果报告的编写方法
6.4 总结整理成果的注意事项
6.5 JK小组成果的发表
第七讲 JK小组活动成果的评审
7.1 JK/QC小组活动成果评审表
7.2 JK/QC小组活动成果的现场评审
7.2 JK/QC小组活动成果的发表评审
7.3 日本JK/QC小组水平级别评价表
第八讲 案例及要点分析
8.1 公司JK案例发布
8.2 JK/QC案例点评分析
8.3 JK/QC优秀案例展示
