管理层

授课时长：

3天（18学时）

适合人数:

20-40人

课程特色

本课程是以心理学及情绪教练技术为核心的沟通课程，具备三大特色：

1、 体验性：课程设计了大量深度体验互动环节，让学员在深度心理体验中感受和掌握情绪教练技术；

2、 实战性：课程以情景模拟为主，让学员在对话模拟中发现和修正问题，提升沟通能力与领导力；

3、 应用性：课程提供大量的应用工具与方法，有效帮助学员实现行为的落地与学习效果的转化；

课程收益

Ø 掌握同理心的正确运用方法，建立和谐人际关系；

Ø 学会识别沟通对象语言中的事实、感觉与意图，提升领导效率；

Ø 学会清晰的表达、强有力的提问以及积极的倾听，有效影响他人；

Ø 掌握情绪教练技术，帮助他人转换情绪频率，消除负面影响因素；

Ø 掌握激活积极情绪的方法，提升情商领导能力；

Ø 转换领导行为模式，传递正能量，构建组织的情绪资本。

课程纲要:

​第一模块：理解情商教练领导力

Ø 管理者面临的多重挑战

1、 时代变化的挑战

2、 管理对象的挑战

3、 自身限制的挑战

Ø 由管理走向教练型领导

Ø 认识教练技术

1、 什么是教练

2、 为什么需要教练

3、 如何进行教练

Ø 教练与情商领导力

Ø 情商竞争力理论模型

Ø 教练式情商领导力的基本概念

Ø 教练式情商领导力课程模型

第二模块：运用情商教练领导力

Ø 洞察：认知情绪

1、 识别：看入人里

l 表情的解读

l 视觉的解读

2、聆听：听出言外

l 倾听层次模型

l 3F倾听技巧

Ø 体察：感受情绪

1、 接纳：体会情绪

l 放下评判

l 学会觉察

2、 澄清：探询需要

l 复述式表达

l 探寻式提问

Ø 觉醒：转换情绪

1、 跟：同步频率

2、 带：引导改变

3、 转：推动转化

Ø 唤醒：激活情绪

1、 感召：共启愿景

2、 优化：赋予能量

3、 激发：凝聚人心

第三模块：发展情商教练领导力

Ø 情商教练领导力：持续修炼

1、 情绪：教练状态

2、 意识：教练思维

3、 行为：教练语言

4、 习惯：教练模式

Ø 情商教练领导力：不断改变

1、 改变视角：从人事到人心

2、 改变方式：从指挥到发动

3、 改变角色：从演员到导演

第四模块：课程总结

Ø 影响力与影响圈    

Ø 恪守与改变

Ø 行动改变计划（5R）