——提升情商影响力，做他人的情绪教练

授课对象:

全员

授课时长：

1-2天（6-12学时）

适合人数:

20-40人

课程特色

本课程是以心理学及情绪教练技术为核心的沟通课程，具备三大特色：

1、 深度体验：课程设计了大量深度体验互动环节，让学员在深度心理体验中感受和掌握沟通技巧；

2、 实战训练：课程以情景模拟为主，让学员在对话模拟中发现和修正问题，提升沟通能力与影响力；

3、 工具应用：课程提供大量的应用工具与方法，有效帮助学员实现行为的落地与学习效果的转化；

课程收益

Ø 掌握同理心的正确运用方法，建立和谐人际关系；

Ø 学会识别沟通对象语言中的事实、感觉与意图，提升沟通效率；

Ø 学会非暴力沟通的表达与倾听方式，有效影响他人；

Ø 掌握情绪转换技术，帮助他人转换情绪频率，消除沟通中的负面因素；

Ø 掌握激活积极情绪的方法，调整他人的沟通状态；

Ø 培养积极沟通心态，转换沟通式，传递正能量，构建组织的情绪资本。

课程纲要:

第一模块：人际沟通与情绪影响

Ø “心”时代特征

Ø 人际沟通与影响

Ø 人际影响的障碍

Ø 心理原因分析

l 图式

l 人格

l 情绪

Ø 人际沟通的四个转变

l 从内容到关系

l 从意图到方式

l 从行为到心理

l 从自我到他人

第二模块：人际影响的核心能力

Ø 共情：同理心

Ø 同理心产生的原理

Ø 同理心的三个层次

1、 认知同理心

2、 情绪同理心

3、 同理心关怀

Ø 同理心沟通的课程结构

1、 理解：理解思想

2、 感受：感受情绪

3、 转换：转换意识

4、 激活：激活能量

第三模块：建立情商影响力

Ø 理解：理解思想

1、 接纳：放下判断

2、澄清：重现事实

Ø 感受：感受情绪

1、 识别：看入人里

2、 聆听：听出言外

Ø 转换：转换意识

1、 换框：切换视角

2、 同步：调整频率

Ø 激活：激活能量

1、 催化：引发思考

2、 感染：激发行动

第四模块：课程总结

Ø 影响力与影响圈   

Ø 用心的力量，经营身边的和谐

Ø 行动计划

课程模型

演绎形式:

室内授课 +体验互动游戏+录像观摩+案例讨论+课堂练习。

● 课程中提供简单易操作的训练工具和方法，由讲师带领学员进行现场练习，并辅导学员掌握这些工具和方法的要领。

● 课程中50%为老师讲授，其它时间，会穿插影片，讨论，体验活动的环节。

授课流程