培训课程大纲

课程时间： 1天

培训对象： 负责生产作业现场安全的安全/生产经理、车间主任、工程项目负责人EHS主管、部门EHS管理人员、班组长及现场安全管理人员等。

课程目的：行为安全观察作为进行现场员工安全行为审核、沟通的工具，鼓励员工之间开展互助式、关爱式和自我式的观察，有利于形成全员参与的安全氛围，激励员工参与安全管理，创建优良的安全文化。

课程收益：（1）了解行为安全管理的基础知识；

（2）掌握行为安全观察和沟通的技巧与方法；

（3）设置模拟情景或现场实战，检验学员掌握情况，巩固学习效果。

培训方式：讲解+视频播放+案例分析+经验分享+讨论互动+角色模拟+实战练习

课程大纲：

 模块一：行为安全观察基本概念

– 什么是行为安全观察？

– 为什么安全是我公司价值观？

– 我们为什么需要关注和提升安全？

 伦理与道德要求

 法律法规要求

 效率提升

 成本

 事故损失分析

 提升公司形象

 员工个人利益

 也有积极的影响效果

 团队精神与激励

 沟通交流

 巩固专业知识

 加强我们的业务管理：安全也是一门生意

– 事故发生原因分析

 冰山模型

 统计数据

 某公司行为安全观察与事故率对比数据图

 为什么没有按照规程来做

– 事故预防原则

 体系和工具

– 公司政策和个人承诺

– 事故发生原因

 不安全行为

 不安全状态

– 事故的主要原因

 设备

 组织

 人力

– 重要因素

 我们对严重隐患没有进行控制

 预防措施

– 为什么没有按照规程来做

 因为我们选择捷径

– 有效预防的重要原则

 根除根本原因才能根除事件

– 行动有效性工具

 事故根源分析

 安全风险分析会议

 行为安全观察

– 管理层的承诺表现

 模块二：行为安全观察技巧与方法

– 行为安全的起源

 视频播放：会做饭的大猩猩

– 什么是不安全行为

 视频播放：叉车上的不安全行为

 案例分析：不安全行为引发的后果

– 行为安全观察前的“三思而行”

– 行为安全观察标准程序

 决定

 计划-目标-准备-告知

 观察

 停下来观察变化的环境

 反应

 沟通交流

 说明观察内容

 交流讨论

 探讨问题

 达成共识和承诺

 传达报告

 仅限于你看到的和讨论的

 跟进

 确保履行行动且是有效的

– 行为安全观察6个内容与技巧

 观察一：行为和反应能力

 案例图片分析

 观察二：员工位置

 案例图片分析

 观察三：工具和设备

 案例图片分析

 观察四：个人防护用品

 案例图片分析

 观察五：规章制度和程序文件

 案例图片分析

 观察六：作业场所清理和清洁

 案例图片分析

 学员练习

– 行为安全观察时间和质量指标要求

 准备

 观察

 对话

 综合分析和报告

– 100%不安全行为与状态沟通与纠正

 75%的内容立即纠正

 25%的内容延期纠正

 模块三：行为安全观察沟通技巧

– 行为安全观察沟通的三个步骤

 陈述事实

 引导员工识别风险

 促进解决方案

– 语言要求

– 环境要求

– 交流沟通技巧

 开放性问题

 半开放性问题

– 沉默

– 鼓励

– 倾听

– 练习：角色模拟

 模块四：现场实操行为安全观察

– 人员分组

– 选择现场观察单元

– 实施观察、沟通与记录

– 行为安全观察卡格式

– 行为安全观察卡填写技巧与注意事项

– 统计数据分析

 课程总结：行为安全观察的目标