高效会议管理
课程时间：1天, 6.5小时
课程内容：
课程中和课程后提供表单如下：
1，文章：如何开会101招（让学员自行挑出最适合自己的20点，并定行动计划
2，会议质量评估表（供学员课后回到工作中使用）
3，会议准备核对单
4，会议主持人自我检查表单
5，会后任务分配表单
6，冲突的模式和处理方式
引子：这样的会议哪里出了错？--会议流程
成功会议的五个关键点
1， 如何做开场白
n 定义：3-5分钟的谈话，系统，简洁及有明确宗旨
n 内容：开会目的，时间安排，议事方式，纪律规则等
n 程序：概观会议进行程序；提供跟讨论有关的资训；规范议程；指定会议记录者；征求对议程设计的意见
2， 分配发言时间：20/80定律
3， 如何掌握议事进度
4， 如何达成决议—决策方式及类型
n 达成决议：头脑风暴法；德尔菲法；易地思考法；思路转换法
n 决策方式：权威决策；少数服从多数决策；共识决策；无异议决策
5， 如何圆满结束会议
成功会议的三个关键角色
1，主持人的“领导”艺术
主持人的会议管理技巧
1,倾听技巧
2，提问
3，推动
4，会议中的“问题员工”：极好争辩；跑题；顽固份子；过分健谈；沉默不语；频发牢骚；理解完全错误；表达不清；私下开小会
2，会议出席者的“参与”艺术
² 与会者的守则与责任
² 与会者如何发挥影响力
² 主持人与与会者共同处理冲突
3，会议记录者的“提炼“艺术”
² 会议记录者的功能；
² 对会议记录的十大建议
总结：会后跟进 10分钟
² 作为参会者
² 作为主持人
² 会后自测
² 如何提高下次会议的质量
² 如何把技巧变为习惯及行为
