打开绩效黑箱
——直线经理人绩效管理操作实务
【课程对象】
担负管理职能的直线经理人
【课程时间】
1天
【课程目标】
Ø 了解绩效与绩效管理
Ø 了解绩效管理实施的两大前提；
Ø 明确绩效管理中各层级定位；
Ø 掌握绩效管理的四大过程；
Ø 掌握绩效管理中绩效计划制订、绩效评估和绩效面谈的方法；
Ø 掌握绩效管理中的陷阱及规避方法。
【课程提纲】
一、课程导入：
杰克·韦尔奇的管理真谛
启示：
Ø 你考什么，员工就做什么；
Ø 没有好的绩效管理，就没有好的战略绩效
二、再度认识绩效与绩效管理
1、什么是绩效
2、什么是绩效管理
3、绩效管理为何成为压力黑箱
4、打开绩效黑箱
三、绩效管理的两大基本前提
1、清晰的战略规划和经营计划
2、明晰的组织结构和岗位职责
四、绩效管理的三大组织
1、绩效管理委员会——决策者
2、人力资源部门——组织者
3、直线经理人——执行者
五、绩效管理的四大难题及破解方略
1、难题一：指标设置难及破解策略
2、难题二：数据收集难及破解策略
3、难题三：绩效面谈难及破解策略
4、难题四：绩效激励难及破解策略
六、绩效评估中的五大陷阱及规避策略
1、陷阱一：量化陷阱——评估越量化越好
2、陷阱二：全面陷阱——指标越全面越好
3、陷阱三：完美陷阱——评估越完美越好
4、陷阱四：记录陷阱——数据有记录就好
5、陷阱五：好人陷阱——评估做老好人好
七、答疑及讨论
（注：以上课程大纲为初步大纲，在使用时具体内容会根据参训者情况有所调整。
