第一单元 基本认知篇--认知管理和管理者
一、当代管理与管理者
1、管理者与组织资源的关系
2、管理资源的最优配置
二、当前管理者的胜任力模型
三、与时俱进-成就你的职业发展
四、成为领导型的管理者
1.、从关注效率到关注结果
2、从模仿照搬到应变创新
3、从执行指令与到沟通分享
4、从监督控制到价值观引导
第二单元 管理素养篇—管理者领导基因的培植
一、 团队的内驱力
二、 管理者的组织力
（一）高绩效团队必须建立的两个系统
1、任务管理系统——解决问题靠系统
2、人才管理系统——引导动机靠激励
（二）工作管理系统－保证有效做事
1、清晰的汇报关系
2、简洁的工作流程
3、可执行的工作标准
4、员工认同的工作目标
三、人才管理系统－使人努力做事
1、让员工成长，并获得信任
2、让员工有激情，并自我成就
第三单元 高效发挥篇--团队成员的管理与沟通
一、高绩效团队的特征
二、沟通是团队管理的最大成本
1、员工工作价值的三个层面
2.、盖洛普的十二个问题
二、新生代（80、90）团队成员的引导
1、学会欣赏，他们是属于这个时代的
2、尽量少的置疑，他们有独特的长处
3、即使有各种不足，都可以在成长中改变
三、如何改变员工的行为
1、增加“期望行为”—正面激励
2、激励光谱—激励的“相对迁移论”
3、教育性的惩戒—“描述性”批评法
第四单元 团队成长篇—下属的辅导与激励
一、管理者的辅导角色
1、教练的角色：:激发潜能，正面鼓励
2、督导角色：督促改正，监控结果
3、导师的角色：传授技能，任务共享
4、辅导员工五步法
二、透视激励的发生模式
1、激励是改变态度的最有效的方法
2、大师关于激励的高见
3、优秀企业的激励配方
第五单元 自我修炼篇—管理者工作效能的彰显
一、效能意识是第一要义
二、优先矩阵助力提升效能
三、要事第一保证目标的达成
