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打造高效执行团队 课程大纲 (2天版)

课程分类: 管理技能
课程时长: 2天
价 格: 面议 
所在地: 北京
有效期至: 长期有效
 
课程详细说明
 打造高效执行团队

课程大纲

(2天版)

 课程五大特点:

1、 咨询式授课:咨询师背景的讲师,对于管理问题分析深刻、切中要害、入木三分;

2、 课程氛围活跃:讲师妙语连珠,有问有答,课堂氛围活跃,寓教于乐;

3、 互动体验式:现场穿插管理游戏和情境模拟,让学员在体验中领悟管理精髓; 

4、 PK竞争模式:分组PK激励机制,增强学员参与度,有效激活学习热情;

5、 可操作落地:有理论、有工具,现场咨询式辅导,保证大家学以致用。

 

课程中的六大思维、十一大工具:

团队思维、商业人格思维、百分百责任思维、结果第一思维、客户价值思维、狼性竞争思维

九段秘书工具、复述承诺工具、客户价值工具、过程检查工具、YCYA工具、PK工具、猴子管理法、品牌积分工具、及时奖罚工具、赞赏四步法、改进会工具

 

课程收益:

1) 帮助企业注入执行理念,导入商业人格、客户价值的管理思维;

2) 帮助企业发现日常工作中存在的执行力问题,教会员工正确的工作方法;

3) 帮助企业树立以结果为导向、以客户价值为方向的思维习惯和行为习惯,大幅提升团队组织能力;

4) 帮助企业打造一支忠于职守、勇于担当的执行团队;

5) 帮助企业建立一套系统的管理执行体系,提升企业整体执行水平;

6) 帮助企业建立一套指令必达系统,让每一项工作都能变成结果。

 

课程时间:2天

授课对象:企业中高层管理人员、核心团队成员、骨干员工

授课方式:大量的互动训练、小组PK、案例分享、视频与工具

 

课程大纲:

第一讲:企业执行力解析

一、没有执行力就没有竞争力?

1、调查:触目惊心的结果

2、观点:名家论执行力

3、执行不力的四大现象:四痛

二、什么是执行力?

1、执行力:把目标变成结果的行动

2、三个不等式:心态≠结果任务≠结果苦劳≠结果

3、结果:可以交换的价值

4、执行的本质:提供有价值的结果!

三、执行力为何会缺失

1、心态

2、能力

四、如何修炼执行力?——哪里不足补哪里

1.卓越执行力的系统逻辑

2.提升执行力的两大核心:文化VS机制

 

第二讲:执行文化:商业人格与客户价值

一、执行原点:我是商人

二、员工与企业的三大关系:雇佣关系、信托责任、契约精神

三、商业人格的一个核心:新主人翁精神

四、商业人格的两大本质

1.靠原则做事

2.用结果交换

五、商业人格的三大障碍

1.人治文化

2.含糊文化

3.面子文化

六、商业人格的四大要素

1.成年人逻辑

2.社会人心态

3.经济人品格

4.职业人精神

七、商业人格的修炼方法:四要四不要

1.对客户:要结果,不要理由

2.对上级:要价值,不要讨好

3.对同事:要对事,不要对人

4.对自己:要原则,不要人情

【终点:客户价值】

八、三种工作导向:形式导向任务导向价值导向

1.客户满意的三个层次

案例研讨1:营销例会

案例研讨2:经理和秘书

2.九段秘书的启示

实战研讨:价值导向案例提取

九、如何做客户价值

思考1:谁是你的客户

思考2:怎样做价值

1.客户价值思考工具:岗位价值链

案例:纠结的人力资源经理

实战演练:分析你的岗位价值链

 

第三讲:执行机制——设置目标&承诺结果

【步骤一:设置目标】

一、为什么要设置目标

实验:没有目标是危险的

1.目标的四个好处

二、目标设置的四个一致性

1.战略一致性:关注全局而非数字

2.协同一致性:各部分做到最好不等于集体最好

3.责任一致性:千斤重担众人挑

4.行动一致性:员工真的按照要求在做吗

三、什么是好的绩效目标

1.指导思想:要什么就考什么

2.目标设定的SMART原则

3.目标设定的技巧及举例

实战演练:写出你所负责工作的三个目标

【步骤二:承诺结果】

一、目标必须达成共识

1. 两大途径:绩效协议+心理契约

2. 两大承诺:结果承诺+奖罚承诺

二、承诺结果的“三有”

三、执行型人才的三大标准

1.标准一:信守承诺

2.标准二:结果导向

3.标准三:永不言败

案例:蓝色花瓶的故事

四、承诺执行工具:YCYA

 

第四讲:执行机制——锁定责任

【步骤三:锁定责任】

一、没有人会愿意负责到底,除非变成“我的责任”

二、锁定责任四步法

1.第一步:责任到岗

2.第二步:指标到人

3.第三步:工作赋能

4.第四步:管好猴子

三、别让猴子跳回你背上,责任的两大陷阱

1.陷阱一:下属讨教,上司解决

2.陷阱二:下属报告,连带上级

四、执行工具:3L(猴子管理法)

1.L1-布置:猴子始终在下属肩上,别替属下养猴子

2.L2-锁定:猴子只有一个主人,宁愿杀死也不要饿死

3.L3-引导:引导与启发下属懂得掌握照顾猴子的方法

 

第五讲:执行机制——检查辅导&快速行动

【步骤四:检查辅导】

思考:红绿灯和电子眼的作用

结论:执行力是检查出来的,能力是辅导出来的

一、做个教练型领导者

1.教练的根本原理及角色定位

2.教练型领导与传统领导的区别

二、教练型领导的四大能力

1.教练能力一:聆听

2.教练能力二:区分(情景演练)

3.教练能力三:发问(情景演练)

4.教练能力四:回应

三、教练型领导的四大步骤

1.第一步、厘清目标

2.第二步、反映真相

3.第三步、迁善心态

4.第四步、计划行动

情景模拟:事与愿违

【步骤五:快速行动】

一、快速行动的要旨

1.孙子兵法中的“速胜”思想

2.从“速胜”思想到精益创业

实战演练:工作中的快速行动

 

第六讲:执行机制——考核结果&担当责任

【步骤六:考核诊断】

一、如何做好绩效考核

思考:扭曲的考核

1.绩效考核的十大误区

2.关键事件法STAR案例及应用

3.考核结果的修正

实战研讨:绩效考核中的错误

二、做好绩效反馈

1.做好绩效面谈的五个步骤

2.绩效面谈的十个准则

举例:绩效反馈的五个等级

3.正面反馈和负面反馈的方法

举例一:反馈要具体

距离二:反馈要着眼于积极的方面

实战演练:工作中的绩效反馈

【步骤七:担当改进】

一、接受反馈:使你痛苦者,必使你强大

二、绩效诊断及解决策略

1.绩效诊断工具箱

案例应用:某员工的绩效改进策略

三、绩效改进计划

实战演练:改进会

 

第七讲:执行机制——兑现激励&完善自我

【步骤八:兑现激励】

一、有效激励的原理

1.什么是激励

2.从管理理论看激励需求

3.多元激励整合

4.赫茨伯格的双因素理论

5.钱没给够,心委屈了

二、常用激励一:薪酬激励

1.薪酬体系设计的五个基本原则

2.薪酬系统最需要解决的四个核心问题

三、常用激励二:赞赏的激励

故事:妈妈,只有你欣赏我

1.当面赞赏员工的步骤

实战演练:一分钟激励

四、常用激励三:晋升激励

1.职业生涯:

2.职业生涯规划的实施:员工+企业

五、常用激励四:自我激励

1.外驱力VS内驱力

2.驱动力的三种内在因子

六、管理者日常激励检讨

1.管理者最常犯的激励错误

2.管理者日常激励的四大原则

实战研讨:目前的激励体系有哪些不足?该如何完善?

【步骤九:完善自我】

一、自我领导之角色归位

1.管理者常见的四大角色错位及两大病症

2.管理者的六大角色认知

二、自我领导之心智管理

1.阻碍心智的突破

2.成功人士心智模式三要求

自我觉察:可以丢掉的观念

情景演练:以一种不同的方式思考

三、自我领导之目标管理

心理测验:什么对你最重要

思考:我们究竟需要什么?

演练分享:个人使命宣言

四、自我领导之效能管理

1.如何经营好有限的人生

2.效能管理四象限法

3.高效能时间管理的行为要点

实战演练:王经理的工作计划

 

第八讲:执行文化:五大转变与九大思维

一、十步执行流程的文化依托

二、领导执行的五大转变

1.多强调员工智慧、少强调员工“服从”

2.多强调人本身,少强调“事”本身

3.多强调领导责任,少强调员工责任

4.多强调团队机制,少强调员工心态

5.多强调个人利益,少强调团队利益

三、员工执行的九大思维

1.服从思维:规则至上

2.冠军思维:做自己擅长的

3.专注思维:盯准一只野兔

4.简约思维:大道至简,简约即美

5.迭代思维:快速行动,迭代更新

6.极致思维:价值导向,让客户尖叫

7.利他思维:利他就是利己

8.狼性思维:没有退路就是出路

9.效能思维:做个高效能执行者

 

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