项目经理的高效沟通
沟通是人际交往，企业宣导，上传下达，消除误解，建立连接，增近情感的工具，同时沟通也是管理的一部分。对于项目经理而言，不但要时刻以目标为导向，实施、完成、完善既定方案，随时和领导沟通，做到执行，理解，领会。同时也要和临时性或常期的工作伙伴和下属进行管理沟通，做到传达，疏导，激励激活。这就需要项目经理在理解自身管理职责的同时，了解沟通的心法，善用沟通的技巧，对上有担当，对下负责任，做合格的项目管理者。
时间：6小时
第一部分：梳理职场角色和责权利的问题
l 案例分享：为什么上级会“推卸责任”
#一直以来，我们做的和上级的要求是一回事吗
#一直以来，我们认为上级的口令真的不清晰吗
#一直以来，我们是否错误的理解管理中的角色和责任
l 案例分享：到底小王为什么不爽
#为什么，原本如鱼得水的小王在新经理上任后却举步维艰
#为什么，原本的顺手的工作习惯因为打破而一筹莫展
第二部分：项目管理中的高效沟通
l 沟通的定义与目的
l 沟通是先有心法才有技巧
l 成功沟通的三原则
l 减少被误会的四个要素
l 高效沟通的六个步骤
l 被尊重被认可在项目管理中的重要意义
l 沟通三要素的底层逻辑
第三部分：项目管理过程中的沟通技巧
l 如何正确传输上级的工作意图
l 反馈技术的日常应用
l 最容易被忽视的沟通方法
l 赞美是最低成本的激励方式（对上，对下）
l 人人都喜欢的三句话
l 如何正确拒绝上级的委派
l 针对不同性格的优势沟通法
l 冲突的化解策略
l 现场管理的十六字沟通法
l 从目标到执行的九点沟通重要启示
l 顾全大局，推功揽过
第四部分：通过案例管理法解决管理过程中出现的人和事的问题
l 以案例为师
l 通过管人来管事，通过说事来管人
l 精神塑造类案例
l 解决问题类案例
l 提问讨论类案例
l 问题借鉴类案例
l 身边处处是案例
l 工作会议应该如何开
l 讲师背景：孙波老师
u 团队管理升级的大推手
u 清华大学客座教授
u 北京大学客座教授
u 中科院心理所高级工商管理师 EMBA
u 总裁班团队、领导力课程特聘培训专家
u 中国管理科学院新兴产业研究所高级研究员
u 金融银行保险建筑能源邮政系统特聘讲师
u 国家心理咨询师。
u 企业员工心理健康的倡导者和推进者。
u 国家人事部教育培训司培训行业优秀工作者
u 中国竞争力研究中心 特聘管理专家
u 全国企业家协会高级培训师、咨询顾问
u 国家经理人培训中心 特聘讲师
u 北京市社会关爱与心理咨询项目策划人
u 畅销管理书《道场管理》作者
授课风格：
u 孙老师有二十多年的实战经验，了解各个层级在不同时期的管理问题。
u 孙老师的课堂内容，将理论知识，实战经验，典型案例，系统思考，本土特性，人性挖掘，工具使用相结合。形成了一套聚焦痛点，直捣痒点，解决难点的内容体系。
u 时代不同，其实管理工具的逻辑始终没有多大变化，需要变化的是使用工具的心法，以及拓宽认知。孙老师更重视学员听课后的触动，反思，行动，改良和转变。
u 千企授课好评验证。
部分客户：
中国核工业 中国核电 中国航天 中石油 中海油 中交建
国家电网 国家电力 中国移动 中国联通 中国保利
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