课程目标：
绩效管理是所有管理工作的核心，一套好的绩效考核制度，能够正确衡量员工的贡献，激发员工的工作潜力、不断提升个人绩效。目前国内很多企业对如何设定目标和制定考核标准存在很大疑问，西三角咨询集团就此问题特别邀请到国内知名讲师郑力子先生授课。他结合其十多年的咨询经验，告诉您如何进行绩效系统的设计，并将目标和考核标准的设计作为课程的重点，突出了课程的实操性。
课程收益：
★ 通过目标设定的练习，帮助学员掌握如何设定自己和下属的工作目标
（或关键目标指标KPI），以避免企业在考核中缺乏标准的现象；
★ 通过目标管理和绩效评估的培训，使学员学会应用各种激励、沟通方式，使之成为日常工作中必备的职业习惯；
★ 帮助学员分析和探讨在工作考核中常遇到的问题，尽量用公平公正的标准去衡量员工的工作，调动员工的工作积极性；
★ 通过奖金分配矩阵的办法，帮助学员了解如何避免因奖金分配问题而产生不公平的现象，同时，很好地控制公司的预算。
课程大纲：
一、 目标管理流程
1、平衡记分卡的使用范围及要注意的问题；
2、目标管理评估；
3、目标管理中需要注意的事项；
4、时间管理与授权；
5、目标管理周期的重点；
二、目标的设定
1、什么是目标？它包含哪些核心内容？
2、目标的来源，常见的来源有哪些？
3、关于目标之衡量标准的讨论（常见衡量标准介绍）；
4、制定目标完成的行动计划之步骤；
5、设定合理目标的基础；
6、工作目标确定的一般步骤；
7、练习：如何设定个人目标；
8、如何针对不同行业、不同职位进行目标分解（目标分解的核心是什么？）
☆销售人员的目标分解；
☆技术人员的目标分解；
☆管理人员的目标分解；
9、目标分解练习；
10、目标分类：业务（business）、能力（competency）、行为（behavior）
☆如何建立能力模型；
☆如何将能力转化为可衡量的行为；
11、目标设定的窍门及需要注意避免的问题；
三、目标的执行
1、激励
☆正规的激励；
☆非正规的激励；
2、反馈
☆如何积极地倾听；
☆反馈的两种类型；
☆四种发问的类型；
☆反馈面谈联系；
四、绩效评估
1、评估的一般步骤和流程；
2、如何将评估与公司考核制度相结合；
3、评估面谈中的注意事项；
4、评估中要注意避免的问题；
5、绩效评估的级别与评估结果分布；
五、管理奖励
1、一般员工的奖金计算办法（奖金分配矩阵）；
2、员工薪酬调整办法（薪酬增长矩阵）；
3、销售人员的奖金计算办法；
