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蔡报民

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蔡报民《TWI系列─工作方法改善》课程大纲

基層管理幹部養成訓練課程

適合對象：

製造現場基層幹部﹝領班、組長﹞或儲備幹部。

現場工程師、技術員或指導員，負責新進人員之指導工作者。

本課程以實務演練方式進行，每班次參加學員以 15~20 人最恰當

課程目的：

提升基層幹部日常管理能力，落實幹部職責。

強化基層幹部發掘問題、解決問的的能力。

由精益生產的澈底降低成本的概念，引導並加深幹部節約成本創造公司更大利益。

落實推動作業標準書﹝SOP﹞與相關基準，做好經驗傳承。

強化管理者工作教導能力與改善方式，建立正確地、迅速地、安全的工作職場

課程目標：

學員瞭解企業常用之改善手法

學員會活用『5W1H』及『四階段改善法』等改善手法，落實推動工作業務的改善。

學員會活用3WHY系統圖法澈底找出問題真因，並針對問題提出對策。

建議時數：7小時（1天）

課程大綱：

	課程單元	內容大綱	時數
1	問題使主管的存在變得有價值	▪ 前言 ▪ 解決問題是管理者的職責與條件 ▪ 職場問題與原因分析	1
2	生產現場經常遇到的問題	▪ 現象與癥結—冰山一角 ▪ 問題分析與解決十大步驟 ▪ 問題解決後的標準化 ▪ 問題與交流	1
3	全世界都在學的精益生產	▪ 精益生產簡介 ▪ 降低成本是賺錢的最佳法則	1
3	工作方法的改善	▪ 工作方法的改善技巧﹝四階段法﹞ ▪ 現行方法分析 →5W1H、四原則 →新工作方法 →成果整理與提案 ▪ 問題解決的方法與程式 ▪ 5WHY手法 ▪ 學員實際案例演練	4
4	問題研討與實務演練	▪ 學員實際案例成果發表與檢討 ▪ 如何寫提案報告	1

上課方式：

本課程以現場實務案例演練為主，學員必須準備現場作業。

上課方式將分組討論、發表及角色扮演等上課方式。

學員行動計畫與成果報告：

本課程之目的是─希望學員能夠學以致用，並透過上司指導與激勵來提升學員日常管理績效。

學員于課程結束後一個月內應完成提案改善一則，並經其上司的核定。