课程大纲：

第一阶段：绩效管理的正确认识

l 什么是绩效管理

l 组织绩效与个人绩效

l 绩效管理在企业管理中的价值

l 绩效管理的五个功能

n 业绩提升

n 压力传递

n 资源高效

n 管理导向

n 区分强化

l 绩效管理的六大主要影响因素

l 绩效管理的模式选择及其对企业经营的影响

l 绩效管理体系建设的一般流程及注意事项

n 绩效组织设计与职责分工

n 绩效管理的人员培训

n 绩效管理制度及流程制定

n 绩效管理资源盘点与准备

l 绩效管理的流程

第二阶段：绩效目标设定

l 什么是绩效目标

n 目标与指标

n 绩效目标的类型

n 绩效目标来源

n 绩效目标的SMART原则

l 绩效目标分解方法

n 价值树

n 鱼骨法

n 其他方法

l 绩效目标分解流程

n 目标分解

n 资源盘点

n 反馈与沟通

n 调整与确认

l 衡量标准与指标评分确定

n 绩效考核周期

n 绩效数据来源

n 效标确定

n 评分方法

第三阶段：绩效实施与反馈

l 日常管理与目标跟踪

n 目标跟踪的方法

n 日常绩效沟通

n 一对一会议

n 绩效信息记录

l 绩效面谈的流程与技巧

n 绩效面谈的重要性

n 绩效面谈的准备

n 绩效面谈的实施

n 绩效面谈的沟通技巧

n 绩效面谈的总结

l 绩效辅导

l 绩效目标调整

第四阶段：绩效考核与结果应用

l 绩效考核流程

l 绩效考核结果公正的保证

l 是否需要360度考核

l 是否需要强制分布

l 主管评分宽严不一怎么办

l 绩效考核结果的有效运用

n 绩效考核结果在薪资上的运用

n 绩效考核结果在选拔上的运用

n 绩效考核结果在培训与员工发展上的运用

n 绩效考核结果在组织设计与系统优化上的运用

l 绩效分析与改进