课程大纲：
第一阶段：绩效管理的正确认识
l 什么是绩效管理
l 组织绩效与个人绩效
l 绩效管理在企业管理中的价值
l 绩效管理的五个功能
n 业绩提升
n 压力传递
n 资源高效
n 管理导向
n 区分强化
l 绩效管理的六大主要影响因素
l 绩效管理的模式选择及其对企业经营的影响
l 绩效管理体系建设的一般流程及注意事项
n 绩效组织设计与职责分工
n 绩效管理的人员培训
n 绩效管理制度及流程制定
n 绩效管理资源盘点与准备
l 绩效管理的流程
第二阶段：绩效目标设定
l 什么是绩效目标
n 目标与指标
n 绩效目标的类型
n 绩效目标来源
n 绩效目标的SMART原则
l 绩效目标分解方法
n 价值树
n 鱼骨法
n 其他方法
l 绩效目标分解流程
n 目标分解
n 资源盘点
n 反馈与沟通
n 调整与确认
l 衡量标准与指标评分确定
n 绩效考核周期
n 绩效数据来源
n 效标确定
n 评分方法
第三阶段：绩效实施与反馈
l 日常管理与目标跟踪
n 目标跟踪的方法
n 日常绩效沟通
n 一对一会议
n 绩效信息记录
l 绩效面谈的流程与技巧
n 绩效面谈的重要性
n 绩效面谈的准备
n 绩效面谈的实施
n 绩效面谈的沟通技巧
n 绩效面谈的总结
l 绩效辅导
l 绩效目标调整
第四阶段：绩效考核与结果应用
l 绩效考核流程
l 绩效考核结果公正的保证
l 是否需要360度考核
l 是否需要强制分布
l 主管评分宽严不一怎么办
l 绩效考核结果的有效运用
n 绩效考核结果在薪资上的运用
n 绩效考核结果在选拔上的运用
n 绩效考核结果在培训与员工发展上的运用
n 绩效考核结果在组织设计与系统优化上的运用
l 绩效分析与改进
