一、课程背景

随着85.90后员工逐渐成为企业主要群体，他们的思维、工作方式与原有人群存在较大断层。而企业管理者原有管理理念及方法更新较慢

社会与企业中，凸显出一系列因员工管理方式不对，造成严重事故

企业培训多，但偏向基层员工的长久发展的关注关怀缺乏

二、课程收益

直接提升运作培训项目的成功率到100%，企业内部上下均满意

减少管理者在员工管理中的烦躁情绪，提升组织整体管理效能

引起管理层对85.90后群体的重视，推动企业长久良性发展

明确管理85.90后的新重点，掌握管理新方式

实际可执行规划当堂确定，直接推动后期执行

讲师增值一对一辅导，直接解决学员现实管理困扰

三、课程内容

第一部分  85.90后的特性全认知

1、职场中的新新人类——85.90后

2、85.90后分化出的“五组现象”

3、目前85.90后群体凸显的“三观问题”

4、如何有效分析85.90后心理特性

5、85.90后管理与其他年龄层员工的不通

6、管理者自我优质情绪与心态管理的调试

自我测评：认识自己的性格与管理特点

小组分享：日常管理工作中有哪些困扰

第二部分 85.90后的沟通运用技巧

1、常见85.90后管理中的沟通困扰

2、沟通前置同理心的建立方法

3、效能管理中恰当沟通方式的选择

4、不同沟通技巧学习运用

5、与85.90后沟通冲突的化解技巧

案例分析：胡萝卜、鸡蛋、咖啡的案例

实战演练：模拟工作中的沟通技巧

第三部分：85.90后的日常工作督促与达成

1、如何协助年轻员工设立任务目标

2、在岗培育和指导的必要性解读

3、如何在85.90后工作给予指导

4、如何有效通过检核调整自我管理方式

5、如何结合85.90后工作优势适当授权

实战演练：在岗工作指导的技巧演练

歌唱教学：小草也有春天，帮助绩效不佳员工成长

第四部分:85.90后的压力舒缓和人性关怀

1、85.90后的压力来源和表现

2、协助自我及年轻员工身心减压的适用方法

3、85.90后的积极心态建设要点

4、推动85.90后长期发展的职涯规划协助建立

5、如何在管理中融入人性化关怀

活动体验：压力带给自我及下属的表现

小组总结：如何将课程运用到后期工作