【培训形式】：理论及工具讲授20%+案例分析20%+小组讨论30%+讲师点评30%
【课程大纲】：
一、尊重而不吹捧
² 定位上下级之间的关系
² 积极配合上司的工作
² 尊重上司、维护上司的权威
² 适当给与赞美但不吹捧
n 案例分析：这样的赞美你接受么？
二、请示而不依赖
² 汇报工作情况让上司知晓
² 有问题要及时请示上级
² 提出问题时提出你的建议
² 承担责任，解决应该解决的问题
n 情景分析：如何应对“该怎么办”？
三、主动而不越权
² 积极主动开展本职工作
² 上司有不妥时也要提出意见
² 明确工作的职责与权限
² 对超越权限的必须请示上级
n 互动讨论：如何跟上级提出你的意见？
四、说话简明扼要，重点突出
² 上司关注的重点是结果
² 你的需求是想得到上司的表扬
² 汇报工作先汇报结果
² 合适的时机说点工作的不易
n 案例讨论：上司为什么不高兴？
五、面带微笑，充满自信
² 不害怕、不恐惧、不担心
² 提前准备相关的资料
² 正常表达才能发挥水平
² 平和心态，正常沟通
n 案例讨论：上司为什么不欣赏我？
六、现场与学员进行互动及问题答疑
