【培训形式】：理论及工具讲授20%+案例分析20%+小组讨论30%+讲师点评30%
【课程大纲】：
一、新进员工的一般特征
ü 环境陌生，情况不熟悉
ü 刚上班新欢新鲜和好奇
ü 有干事的冲劲和想法
ü 工作中不熟悉，经常出问题
ü 希望别人对他帮助和指导
n 案例分析：小王为何这么快辞职了？
二、新进员工的辅导与管理方式
1、让其熟悉环境，尽早融入团队
ü 分配相对简单非重要的工作
ü 给他配指导人，尽快适应工作
ü 对其工作的进步多给与夸奖
n 互动讨论：张师傅为何不带徒弟？
2、多给与指导，增强工作信心
ü 了解其工作情况，及时给与指导
ü 鼓励其多学习别人工作中的经验
ü 指导时拉家常，消除心理障碍
n 互动讨论：小张犯错后该如何沟通？
3、关心其生活，增进双方融洽度
ü 安顿其生活，获得心理安全感
ü 批评时就事论事，办事公道
ü 工作以身作则，示范与带动新人
ü 多想办法让其获得鼓励和信心
n 讨论：小张搬到外面租房子后。。。？
三、现场与学员进行互动及问题答疑
