管理层
授课时长：
3天（18学时）
适合人数:
20-40人
课程特色
本课程是以心理学及情绪教练技术为核心的沟通课程，具备三大特色：
1、 体验性：课程设计了大量深度体验互动环节，让学员在深度心理体验中感受和掌握情绪教练技术；
2、 实战性：课程以情景模拟为主，让学员在对话模拟中发现和修正问题，提升沟通能力与领导力；
3、 应用性：课程提供大量的应用工具与方法，有效帮助学员实现行为的落地与学习效果的转化；
课程收益
Ø 掌握同理心的正确运用方法，建立和谐人际关系；
Ø 学会识别沟通对象语言中的事实、感觉与意图，提升领导效率；
Ø 学会清晰的表达、强有力的提问以及积极的倾听，有效影响他人；
Ø 掌握情绪教练技术，帮助他人转换情绪频率，消除负面影响因素；
Ø 掌握激活积极情绪的方法，提升情商领导能力；
Ø 转换领导行为模式，传递正能量，构建组织的情绪资本。
课程纲要:
第一模块：理解情商教练领导力
Ø 管理者面临的多重挑战
1、 时代变化的挑战
2、 管理对象的挑战
3、 自身限制的挑战
Ø 由管理走向教练型领导
Ø 认识教练技术
1、 什么是教练
2、 为什么需要教练
3、 如何进行教练
Ø 教练与情商领导力
Ø 情商竞争力理论模型
Ø 教练式情商领导力的基本概念
Ø 教练式情商领导力课程模型
第二模块：运用情商教练领导力
Ø 洞察：认知情绪
1、 识别：看入人里
l 表情的解读
l 视觉的解读
2、聆听：听出言外
l 倾听层次模型
l 3F倾听技巧
Ø 体察：感受情绪
1、 接纳：体会情绪
l 放下评判
l 学会觉察
2、 澄清：探询需要
l 复述式表达
l 探寻式提问
Ø 觉醒：转换情绪
1、 跟：同步频率
2、 带：引导改变
3、 转：推动转化
Ø 唤醒：激活情绪
1、 感召：共启愿景
2、 优化：赋予能量
3、 激发：凝聚人心
第三模块：发展情商教练领导力
Ø 情商教练领导力：持续修炼
1、 情绪：教练状态
2、 意识：教练思维
3、 行为：教练语言
4、 习惯：教练模式
Ø 情商教练领导力：不断改变
1、 改变视角：从人事到人心
2、 改变方式：从指挥到发动
3、 改变角色：从演员到导演
第四模块：课程总结
Ø 影响力与影响圈
Ø 恪守与改变
Ø 行动改变计划（5R）
