《管理者综合管理技能提升训练》课程大纲
【课程目标】
一个企业的核心竞争力之一就是企业持续管理阶梯队伍的建设，特别是中高层管理队伍的培养。在企业转型升级的今天，有些管理者在团队管理和建设的过程中，常常会出现或遇到以下问题或现象：
u 有的问题强调通多次却还在出现，制定的计划总是不能有效达成？
u 团队之间不能有效的配合，经常出现抱怨埋冤的现象？
u 相同岗位的管理者，创造的价值和财富却不一样？
u 有的管理者总是“忙”的没有时间，下属总是闲得“等待”工作？
u 员工的薪酬不断提高，但积极性、责任心、敬业度和满意度却逐渐下降？…等。
由此特研究开发了本课程，旨在通过课程内容的全面实施、分享、交流与传播，来有效提高企业管理者的综合管理能力，帮助管理者实现从“从平庸到高效”的升华与转变。
【课程指引】: 1、培训中采用“全员参与＋行动演练”，旨在参与中“悟道精髓”，演练中“得到实践”
2、培训中穿插“管理案例”，旨在通过“情境再现”，找出“问题”，得出“解决方法”
【课程对象】:中高层领导者、管理者
【主讲老师】:周炜（老师介绍见附件）
【课程时长】:2天（每天6小时）
【课程大纲】:
第一部分：高效管理者的行为演绎
一、认识自己——您眼中的高效管理者是什么样的
1、分析哪些人不适合担任企业管理者
2、了解普通管理者与高效管理者区别
3、解读高效管理者应具有的行为特征
4、探求与分享高效管理者的职业境界
5、解读成就高效管理者的前提与基础
视频案例——这样的管理者才是高效的
二、思考管理——管理技能提升前需要思考的问题
1、管理对象——人力／问题／资源／方法／机制／环境
2、岗位职责——绩效／承诺／品质／盈亏／安全／士气
3、工作状态——工作重在到位的分享
4、人际关系——打通人际关系的桥梁
5、执行权限——人格魅力的有效演绎
案例分享——同样的现实，不一样的结果
三、转化行为——管理能力发挥应有的要素与前提
1、要素一：团队目标——战略与目标的匹配
2、要素二：人力资源——资源与领导的博弈
3、要素三：管理机制——管理与发展的挑战
4、要素四：企业文化——凝聚与满意的提升
5、管理前提——（4X+3S＋2G）X1B
第二部分：高效管理者的自我管理
一、角色转换——准确定位自己的角色
1、分析高效管理者的角色错位——换位／越位／定位
2、探求高效管理者的职业准则——业绩／心态／方法／对策
3、正确扮演自己的管理者角色——绩效创造者／激励教导者
4、全面分析与解读管理者定位——管理者的价值定位
情景案例——张毅在团队中的角色演绎
二、管理沟通——打通组织沟通的桥梁
1、消除沟通过程存在的障碍——沟通障碍
2、正确理解沟通说服的要点——区域视窗／三多
3、有效管理组织沟通的环节——有效沟通五步曲
4、按组织沟通技巧进行沟通——换位同理沟通技巧
视频案例——沟通中的障碍思考
三、改善绩效——将目标任务执行到底
1、设定正确的绩效目标——原则与步骤
2、将绩效目标分解到位——洋葱目标模型
3、为目标制订详细的行动计划——目前行人计预法
4、进行工作追踪，确保目标不偏离——工作追踪的原则与步骤
绩效训练——绩效垒进工具的模拟与演练
第三部分：高效管理者的团队塑造
一、团队执行——提升团队的执行能力
1、为什么团队绩效难以实现——视频案例
2、绩效执行难的根源是什么——执行障碍的解读
3、团队高效执行靠什么保证——工作意愿／执行方法／行动效率
4、让执行全面落地的五个法则——“无为而治”的解读
视频案例——工作中的执行变数
二、团队激励——激起团队成员的干劲
1、了解团队激励的前提——员工您到底需要什么
2、消除激励常见的误区——五大误区阻碍激励成效
3、充分发挥激励的菜谱——有效激励的方法
4、有效运用激励的策略——CARE激励模式
思考训练——如何激起团队成员的士气
三、团队协作——培养团队的合作意识
1、团队协作为什么这么难——个体对团队的影响
2、探讨高效团队具备的要素——团队目标／沟通机制／价值认知
3、分享团队协作精神的表现——自动自发／相互尊重／彼此负责
4、提高团队成员的协作能力——协作精神的培养与机制的建立
协作训练——头脑风暴决策训练
