财务经理人的团队管理技巧(2天)
主讲：孙犁
“人员／团队管理” 对有些财务经理人而言不是一件容易的事情，因为人员及团队的复杂性是任何事物都难以比拟的。为了实现公司和团队的目标，同时也为了实现团队成员自己的个人目标，作为管理者，我们自己必须首先明确我们的角色和职责，还要应用恰当的管理风格和方法。
因此，一位优秀的管理者需要充分认识成功团队的要素（包括认识每个团队成员的个性，得到他们的信任，知道如何与他们沟通并激励他们），应用恰当的团队建设方法。
优秀的管理者知道公司和团队的目标不只是靠管理者个人去实现，而需要他/她的团队和他／她共同努力去实现的。
培训收益
· 明确有效管理者的角色、职责、风格和方法
· 认识有效团队建设的要素和方法（包括个性、信任、沟通、激励）
· 充分理解培养和激励团队成员的概念和方法
培训对象
· CFO、财务总监、财务经理等其他财务管理人员
· 其他非财务领域的职业经理人
课程大纲
· 回到基础 ——主管的自我提升 ：您的 “管理成人阶段” 现在开始 ！
· 历史上出名的领导人物
· 变化的角色 ：从个人到团队
· 《管理》的概念
· 新任主管／经理的角色 ：P-L-O-C（“计划”）
· 管理者常犯的错误
· 自我测试：我是管理者还是领导者？
· 自我测试：新任主管／经理的能力分析 —— 管理者的 10 个“神话”
· 主管的 3Q
· 主管的技巧工具箱
· “管理者套餐” ：主管的角色
· 体验学习：谁吃了我的蛋糕 ？
· 小组讨论：主管的不同角色—— 包括 “辅导”
· “好好先生” 主管 ？
· 主管发展的四个阶段
· 主管面对的挑战
· 小组讨论：主管面对的挑战
· 主管的管理策略 ：团队建设及沟通
· 小组讨论：有些管理者／领导的良好管理习惯
· 国际管理学家（专家）和他们的理论
· 有效团队建设
· 到底什么是成功的团队 ？
· 我的 A-P-A 动力
· 主管的动机
· 案例讨论：Jane 李的沟通方案
· 体验学习：心联心 ！
· “具有势力”（影响力）的主管／经理
· 权力的来源
· “X” & “Y” 思想
· 影响管理风格的 7 大要素
· 不同的管理风格
· “领导风格” 的 4 大板块（包括授权）
· 团队发展 + 领导风格
· 团队和跨部门沟通技巧
· 团队成员的不同个性
· 案例讨论：与我们的同事沟通
· 团队口头和非口头沟通技巧
· “向上沟通” 技巧 ：5W + 1H
· 8 种与上司沟通的《情境管理》
· “多头” 管理 ：P-S-P-V
· 与我的同事和团队成员建立信任
· 体验学习：请信任我吧 ！
· 建立团队信任的 6 大建议
· 团队冲突管理
· 团队冲突原因
· 小组讨论：团队冲突的原因
· 冲突性团队表现
· 团队冲突解决方法
· 主管的战略目标 ：MBO（目标管理）
· “S.M.A.R.T.” 原则
· 有效项目管理
· PM（项目管理）的 CSF（关键成功要素）
· C.E.R.T.（“证书”）
· 5C
· “有效计划” 的特征
· 前 —— 中 —— 后
· 问题解决方式 —— “脑海图” 方式
· 体验学习：一起建立我们的理想房子 ！
· 培养并激励我们的团队成员
· 有效辅导 ：“EVEREST” 原则
· 有效的授权
· 员工工作表现考核
· 员工激励—— 激励或惩罚 ？
· 需求层次金字塔
· “B - T” 激励原则
· 往前迈进 ：从口头到行动 ！
· 建立积极的心态 ！
· 有效主管的成功行动计划 ！
