课程核心
提高组织成员的结果导向与责任认知，产生行动力，从而真正改善组织效能！
建立组织内部的共同语言，能够快速完整的沟通，快速达成团队共识。
课程目标
您或您的组织成员经常会有以下语言吗？
• 什么时候才能有人指导我的工作？
• 谁来为这件事情负责？反正不是我！
• 这不关我的事/这不是我的问题！
• 为什么倒霉的事总发生在我身上？
• 别人为什么总是不懂我的意思？
• 别人为什么不知道要怎么做好工作？
• 别人为什么一直都无法进步？他们拖累我们了？
这些推委、抱怨、拖延的思维和语言造成了严重的“个人伤害”和“组织伤害”!
个人优势
• 能够以结果为导向，寻找自己能够掌握的资源，主动扫除障碍
• 以自己为出发点，发展不同的策略及行动解决问题，提升自我能力
• 知道当责是唯一的选择，结合公司利益及个人利益
• 懂得使用共同语言，提高与同事合作的效率
组织优势
• 有效的团队合作，优质的团队协作
• 建立有效的企业文化，创造公司成长动力
• 以客户的需求为优先，跨越部门壁垒的限制
课程大纲
第一天
时间 内容 描述 形式
9:00 ~ 9:15 开场 自我介绍及开场活动 1. 讲师介绍
2. 学员互动了解活动
9:15 ~ 12:00 当责 1. 回顾核心价值观
2. 当责的定义
3. 负责 对 当责
4. 当责的困难
5. 关键时刻 1. 讲师使用 ppt 讲授及互动
2. 小组讨论，用海报纸报告：关键时刻
10:20 ~ 10:35 休息
当责的原理 1. 颓废的漩涡
2. 圣严法则
3. 当责 对应 颓废的漩涡
4. 选择决定命运
5. 当责的行为
6. ARCI 阿西工作法 1. 讲师使用 ppt 讲授及互动
2. 角色扮演：团队角色扮演
12:00 ~ 13:00 午餐
13:00 ~ 15:00 阿西法则 1. 工作运作的难题
2. SOP 的问题
3. 阿西工作法的原理
4. 阿西工作法的模式 1. 讲师使用 ppt 讲授及互动
2. 小组讨论，用海报纸报告：跨组解决问题 PK
15:00 ~ 15:15 休息
15:15 ~ 17:00 当责的实践 1. 如何当责
2. Vincent 的成长故事
3. 时间管理原则到当责
4. 团队当责到团队的成长 1. 讲师使用 ppt 讲授及互动
2. 小组讨论，用海报纸报告：为什么要当责？
课程长度：
一天（7小时/天）
学员对象
管理者、经理、部门主管、部门副总
