前言：
Ø 介绍教学目的与学习方法
Ø 引导现场学员的期望值
第一篇：有关团队运作的基本描述
Ø 高绩效团队的目标与要求
ü 有效整合资源、形成高效配合
ü 有相同的价值观与目标理念
ü 团队长官的以身作则
ü 形成有效的团队合作文化
ü 有效协调团队成员的冲突
ü 案例呈现：管理者无作为引发的目标塌陷
Ø 影响团队合作的因素
ü 合作的投入与利害关系冲突
ü 组织制约性不够清晰
ü 后期分配机制缺乏公平
ü 团队派系分立与强势部门存在
ü 研讨：为什么单纯强调全局观念，加强沟通思维，对合作的冲突没有缓解的能力
Ø 合作不利与团队长官自身的关系
ü 缺乏以身作则观念
ü 以己度人缺乏沟通
ü 一元思维不讲方式
ü 越权管理干涉严重
Ø 激励在团队合作中的作用与操作方式
ü 激励的普遍作用与误区
ü 如何正确设立激励目标
ü 如何形成跟踪评估机制
ü 如何建立有力合作的团队文化
ü 如何用小的投入，获得大的产出
第二篇：目标执行中的事务与团队运作
Ø 定性的目标与定量计划的确立
ü 规划、策划与计划的目标分解过程
ü 由目标的合作，形成计划的工作量分派
ü 通过计划的形成，促进团队成员责、权、利的平衡
Ø 组织中的区间制度与流程确立
ü 正确计划的合理组织过程
ü 如何通过流程与制度预防后期冲突
ü 制度的繁杂性与制约性思考
ü 相关团队的制度跟进原则
ü 工作流程的确立，如何降低对团队成员自觉投入性的依赖
Ø 监控的操作动作分解
ü 自律信任与长官监控的关系
ü 监控的四项基本原则
ü 对计划和组织的保障操作
ü 确立需要跟踪问题的重要级别
Ø 工作中的协调
ü 不完美空间下的工作困境
总部稍微不完美的政策，有可能在团队完美的体现
对现实问题的确认与策略解决
ü 务实务虚的工作选择
向上协调与向下协调的动作分解
向上协调：如何避免进入无作为状体
向下协调：如何避免亡羊补牢
协调能力与行为的互补性分析
Ø 绩效的评估与总结
ü 绩效在行业的活动与能力分析
ü 评估的正确运行方式
ü 正确面对表扬与批评
ü 直面评估公平性问题
ü 总结的意义与执行
Ø 工作运行的优化
ü 非常规向管理常规化的发展
ü 管理者的优化原则
ü 具体的操作建议
ü 后期实施的水平增长
第三篇:课程总结与后期行动计划
