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海外客户开发维护管理 |
【培训地点】：
【培训时间】： 2天（每天6小时，上午9：00-12：00 下午1：30-4：30）
【培训对象】：进出口部营销策划总监、经理、外贸部经理、外贸业务人员、外贸跟单员及私营贸易公司老板。
【培训费用】：
【参会人员】： 参加培训人员建议在30人左右最佳
1．如何开发和维护大客户
l 为什么要开发海外大客户
l 大客户是如何采购和决策
l 大客户的购买决策特点
l 如何开发大客户渠道和方法
l 我们需要具备的能力
l 如何与大客户建立合作关系
2.如何收集国际情报
l 国际市场调查
l 行业竞争对手分析
l 如何利用互联网收集行业信息方法分享
l 如何利用展会收集行业信息
l 如何评估海外买家
l 如何获取和抓住销售商机
3.如何有效开发和市场营销
l 销售与营销区别
l 如何推广,展示公司的独特卖点
l 20种营销推广方法分享
l 运用客户数据库营销方法分享
l 外贸企业的品牌营销方法和路径
l 如何激活丢失和休眠客户
4.如何调研和考察海外市场
l 如何定义目标市场客户业态
l 市场调研的前期准备工作
l 如何准备一个成功的海外拜访
l 海外市场和终端调研
l 如何利用海外市场观展调研
l 海外市场调研报告如何写
l 海外市场调研工具分享
5.如何有效续单和逼单
l 改变观念变被动为主动
l 客户铁定不是等来的
l 客户是“抢”来的,订单是逼来的
l 如何临门一脚技巧
l 有效逼单技巧分享
6.如何维护老客户实战训练
l 如何避免买卖双方的沟通障碍
l 如何处理老客户贸易纠纷、投诉
l 如何突破“保姆型”维护客户障碍
l 留住客户的8个关键要素
l 如何与不同合作阶段客户沟通策略
n 刚合作时的沟通要素
n 2-3次返单后的合作策略
n 长期合作客户的策略
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[讲师介绍]： 钟景松 先生
拥有20年的贸易和销售渠道管理经验。在过去的十多年中曾长期接触全球买家,采购商和全国各地供应商,十分了解买家的真实需求和我们供应商外贸团队面临的挑战。在外销团队管理，销售实战方面有十多年的跨国公司管理和培训经验。
在过去的十多年里曾拜访过一千多家出口导向企业并为其提供咨询，培训和服务.为几百家中外企业，出口民营企业管理和一线销售人员培训，管理外销团队咨询。现在每月为三百多家企业的代表培训各类外销管理课程，涵盖全国近50个城市，举办过300多场专业的外贸培训，1万多家企业代表超过1万两千人次参加。
著有营销书籍《外贸参展全攻略》-如何有效参加B2B贸易商展。被全国近百家学院用于外贸实战教学参考。
曾参加过培训的进出口企业包括：索尼（中国）有限公司，西门子移动通信(中国)有限公司,上海强生，YKK拉链、ABB、青岛海尔、，山东金潮企业PPR管业。诺贝尔磁砖，英国BOC气体公司,英国文泰纸业公司,无锡小天鹅、格兰仕，德赛电器，上海电力公司,拜耳（中国） ,河南省服装进出口集团有限公司，广州轻出集团有限公司等数千家中国出口导向的中小企业。
与广东省对外经济合作厅、汕头进出口商会、广东揭阳中小企业协会、浙江温岭外经贸局、浙江海宁外经委、福建省外经委、江苏商会、苏州工商联合会、广交会、义乌博览会、东莞电子博览会联合为出口导向企业举办各类外贸培训课程。
